近年来，郑州市惠济区大河路街道天河社区以网格化为平台，聚焦“平安法治星”创建，锚定“三零”创建目标，先后获评中华全国妇女联合会“巾帼文明岗”、全国示范性老年友好型社区、国家级妇女儿童实践基地、全国家庭教育创新实践基地、河南省“五星”社区等。
                    “平安＋网格”管理精细化
    为方便管理，该社区划分了8个三级网格、69个微网格，同步成立党小组，召集微网格长加入“和事人”队伍，吸纳外卖小哥、快递员为流动网格员；变“三色管理”为“三色服务”，由社区干部、网格员、人民调解员、社区民警、物业人员等组成护“＋”巡逻队，对社区矫正人员、高龄老人、青少年、残障人群等提供“粉色服务”，对化解婚姻家庭矛盾、物业矛盾、邻里矛盾等定为“紫色服务”，对网上扬言、发布不稳定信息的人员提供“绿色服务”。
    此外，该社区率先开发运行“志愿小天”社区服务平台，让“网格志愿服务队”“掌上便民服务”“矛盾化解”等功能在网格平台“安家”，并提供办理居住证、法律咨询、安全隐患排查、法治宣传等18项业务。
                    解“疑难杂症”提议事效能
    在楼栋“议事厅”“暖心驿站”双服务基础上，该社区坚持支部引导、群众议事，拓展“三所”（司法所、派出所和律师事务所）联动，“五老”（老党员、老干部、老教师、老军人、老模范）参与，邀请近百名网格员化身调解员，收集社会矛盾纠纷线索，调处复杂疑难纠纷，做群众生活中的“和事佬”，把纠纷化解在“家门口”。
                    “惠家无难事”件件要落实
    该社区依托“惠家无难事”群众议事法，探索“议事厅”+“暖心驿站”双服务模式，每周四召开沟通会，征集居民关于社区治理的意见建议，形成“逢四说事”的沟通模式。今年以来，该小区将小凉亭变身“天河和事厅”，从社区社会组织、三级网格、“五老”人员中招募26名“和事人”，针对群众反映的问题，由社区党支部指定召集人和“和事人”，按照“惠家十一条”的议事规则进行居民议事，聚焦教育、医疗、就业等“急难愁盼”，结合“天河十大民生实事”，先后解决物业废旧仓库改造、森林湖三期河道清淤、蜗牛水系整改等问题，有效破解社区治理难题。
以创新实现：民事民议、民事民办、民事民管