本报焦作讯（河南法制报记者刘俊华通讯员辛亚仑）“我们的轴承肯定没有质量问题，你可以来看质量合格证”“当初你们承诺上门安装，最后却发个视频让我们自己照着学，现在出了问题你们要尽快派人来调试好设备，赔偿耽误生产造成的损失，我们才会考虑结清款项。”近日，武陟县司法局乔庙司法所排查出了一起企业因货物质量引起的纠纷，正通过视频连线的方式进行调解。
    为优化营商环境，近段时间，武陟县司法局乔庙司法所深入辖区小微企业开展“法治体检”活动时了解到，今年1月，某装备公司从外地某机电公司购买了一批轴承，价值4万余元，双方约定装备公司先付一部分货款，试用3个月后如无质量问题，余款一次性结清。结果在试用期，轴承出现疑似质量问题，影响了该装备公司正常生产，还流失了一批客户。为此，该装备公司表示余款不再结，还要求该机电公司赔偿1万元损失。该机电公司则通过视频方式向该装备公司展示其产品质量合格证明，反复声明只要按照视频说明来使用完全没问题，不耐用是操作不当所致，要求对方按约定支付剩余货款。为此，双方反复交涉，牵扯了大量精力。
    为尽快化解双方矛盾，保障企业后续经营，该司法所调解员与镇政府工作人员、村居法律顾问沟通研判后，制订了调解方案，法理并融进行调处。一方面指出该机电公司未按约定提供实地调试指导存在一定过错，另一方面劝导该装备公司要积极履行合同的合规部分。
    经过调解员耐心说理讲法，双方达成协议，由该机电公司3天内上门指导调试，并赠送10套设备作为补偿；装备公司在一周内将余款一次性结清。最终，一起即将激化的矛盾定分止争。