本报讯近年来，安阳高新区税务局充分发挥张红劳模创新工作室的积极作用，将劳模精神融入税收日常工作，聚焦纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，察实情、出实招，用税务人的辛苦指数换取纳税人缴费人的幸福指数。
    优化税费服务，更加贴心用心。该局坚持以纳税人缴费人为中心，积极推行“非接触式”办税缴费服务，实施“一网通办”“网上全程办”，并提供“云代办”“云帮办”服务，构建“问办合一”线上服务模式，目前网上可办理税费事项占比98%，为纳税人缴费人提供了更加便捷高效的优质服务，营造了良好税收营商环境。
    推行有诉即办，更加舒心安心。为提升纳税人满意度，优化营商环境，该局制订了“有诉即办”工作方案，对纳税人诉求和举报建立台账，明确分工，责任到人，快速流转，进一步提升办理质效，真正为纳税人纾困解难。
    助力企业发展，更加热心用心。该局主动融入地方经济社会发展大局，认真落实退税减税降费政策，让政策“红包”直达快享，及时帮助企业解燃眉之急，提高发展信心和动能。
    据悉，该局严格落实落细税费支持政策，通过大数据分析，以“线上+线下”相结合的形式，开展全方位、广覆盖的政策宣传，确保税收优惠政策第一时间送达每一位纳税人，并且不断创新工作方法，提高工作效率，让纳税人切实享受到税收政策的优惠。 （陈志强李亚菲）