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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2023-03-15
2023-03-15 第13版:经济与法 大 |  中 |  小 
浦发银行郑州分行全面启动“3·15”金融消费者权益保护周系列宣传活动

传递金融服务温度共筑诚信消费环境

作者:□轩明沈阳 来源:河南法制报 字数:1046
        提高站位高质量高水平完成宣教任务
  为深入学习宣传贯彻党的二十大精神,坚持“以人民为中心”的发展思想,切实维护金融消费者的合法权益,近日,浦发银行郑州分行全面启动2023年“3·15金融知识教育宣传周”活动,针对各类群体的服务需求、金融服务工作难点问题和社会关心关切的热点话题,集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。
  浦发银行郑州分行以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”和“权利责任风险”为活动主题,以总行“理性消保”“护航消保”“温度消保”“数字消保”的整体部署为主线,聚焦防范非法集资、防范非法代理维权、消费者信息保护、防范电信诈骗、不乱投、不乱贷等内容,着力增强金融消费者的风险防范意识,形成多渠道依托、多类型开展、多层次普及的活动方法。
        积极筹备营造金融知识宣教氛围
  该分行通过在全辖各网点公众教育宣传区张贴宣传月活动海报,摆放宣传折页、易拉宝等物品,利用LED屏滚动播放活动标语的方式,引导社会公众广泛参与活动。同时,在客户等待业务办理时,指定专人进行宣传和讲解金融知识,开展金融宣教沙龙活动,有针对性地进行案例警示、风险提示和普及教育,引导消费者尤其是老年消费者,提高风险识别和自我保护能力。
  在活动期间,该分行统筹部署全辖95家营业网点、洛阳分行营业部“金融教育示范基地”及浚县余营村“乡村金融教育基地”同步开展宣传,积极开展送金融知识进企业、进社区、进乡村、进校园、进商圈等宣传活动,打通金融知识普及的“最后一公里。”
      丰富载体探索差异化分众宣教形式    数字时代金融消费者对金融知识的接受程度在不知不觉中发生着变化,浦发银行郑州分行及时转变思想,主动适应新时代金融宣教挑战。一是积极探索制作“包公巡游”等视频短片,以防范非法代理维权、老年人理财风险为主题,将金融知识从抽象枯燥的文字转为活泼生动、视听一体的宣传视频,更易于消费者接受和理解。二是聚焦“一老一小”“新市民”等群体,探索差异化的宣教方式,创新宣教传播形式,以满足不同年龄、不同职业、不同教育层次的多元金融消费需求。三是聚焦社会热点,用消费者喜闻乐见的方式宣传金融知识,让消费者看后能有共鸣、有反响、有反思,营造和谐稳定的金融消费环境。
    金融知识普及宣教活动意义重大而深远。接下来,浦发银行郑州分行将以此次活动为契机,不断探索创新宣教方式,坚持守正创新,充分利用数字时代金融科技手段,通过全方位、多角度、多样化的金融知识宣传教育,持续提升消费者金融素养,用实际行动推进全民金融健康,共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。
 
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