本报信阳讯（河南法制报记者杨占伟通讯员曹春明）2月28日下午，家住信阳市平桥区高梁店乡南街的邱某带着一面写有“心系群众为民解忧”字样的锦旗，来到信阳市公安局平桥分局高梁店派出所余湾警务室，送到社区民警吕铁豆的手里。邱某说：“太感谢你了，你要回了我老伴儿的救命钱啊，你救了他的命啊！”
     2月15日，吕铁豆在入户走访邱某家时，邱某称，其年仅11岁的孙子用爷爷花某某的手机时，将其银行卡内的钱 给游戏充值了。邱某说：“我也不懂手机，也不知道这些钱能不能要回来，这可是老伴儿的救命钱啊……”
    听说这个情况后，吕铁豆一边安慰邱某，舒缓其情绪，一边通过手机找客服积极进行退款申诉。在吕铁豆的努力沟通下，近日，用于游戏充值的2.7万余元钱成功退回。邱某对民警的帮助非常感谢，表示以后一定要教育孩子少玩游戏，不再发生类似的事情。