本报平顶山讯（河南法制报记者陈亚洲通讯员陈雪艳）“耽搁您这么久，让您这么晚才下班，真是不好意思。太感谢您了……”2月24日18时20分，居民王某连声向平顶山市公安局卫东分局建设路派出所户籍室民警张银华道谢。
    当日17时50分，送走最后一名办事的居民，张银华走出办公室准备下班时，发现院里进来一名群众，正在满脸焦急地东张西望，于是赶忙上前询问。
    原来，该名群众王某要参加2月25日的公务员考试，下午在家整理参加考试所需证件时，发现身份证找不到了，就急忙从家里出发跑到建设路派出所，到门口一看时间，发现已经超过正常下班时间点，于是抱着试试看的心态走了进来，刚好遇见准备下班的张银华。
    张银华了解到情况后，把王某带到户籍室，一边安抚焦急的王某，一边耐心地为其补办身份证。感受到民警春风般的关怀和服务，王某一脸的愁容烟消云散，对户籍民警的感激之情无以言表。
    张银华表示，因户籍室处于考点的中心地带，每逢国考、省考、高考、中考等考试，他们都时刻准备着，用心、用情、用力为考生提供最好的服务、最强有力的帮助，最大限度为考生办好每一件业务，让考生始终感受到春天般的温暖。