基本案情
    2022年6月9日，鹤壁市淇滨区居民臧女士到鹤壁市住房公积金管理中心申请办理住房公积金贷款业务，臧女士按照要求提供了贷款申请材料，并填写了《婚姻家庭状况承诺书》。贷款工作人员经初步审核，臧女士在申请办理住房公积金贷款业务时所提交的材料均符合要求，所作出的承诺真实、有效，贷款审核人员严格按照住房公积金贷款政策规定，在规定时限内对臧女士的贷款业务进行了审核审批。在确认贷款担保已落实后，7月8日臧女士申请的住房公积金贷款顺利发放。
背景情况
    实行证明事项告知承诺制之前，申请住房公积金贷款业务，需要缴存职工提供借款人家庭住房情况证明和婚姻关系证明。这些证明涉及住建局、不动产登记中心、民政局等部门，材料繁多，流程复杂，办理费时费力。近年来，为贯彻落实上级部门关于减证便民、优化服务的部署要求，鹤壁市住房公积金管理中心积极推行证明事项告知承诺制，用承诺代替证明，由中心贷款工作人员到住建局、不动产登记中心、民政局代为办理、核查，提升了贷款服务效率，极大便利了缴存职工。
经验做法
    提高站位，迅速行动。为切实做到减证便民、优化服务，鹤壁市住房公积金管理中心迅速制订了公积金系统告知承诺制工作方案；同时，严格对照上级部门确定的证明事项告知承诺制清单，按照最大限度便民原则，对缴存职工使用频次较高或者获取难度较大的证明事项实行告知承诺制，切实为群众提供便利。
    优化服务，简化流程。结合工作实际，鹤壁市住房公积金管理中心制作了《住房公积金贷款业务服务指南及标准化工作规程》，并在各办事大厅显著位置设立宣传牌、公告栏予以明示；同时，充分运用河南省政务服务平台、单位官方网站等渠道向缴存职工大力宣传，确保办事群众广泛知晓。
    部门联动，形成合力。鹤壁市住房公积金管理中心定期向住建局、不动产登记中心、民政局等部门出具借款人员名单，开展借款人家庭住房情况证明和婚姻状况真实性核查。对在核查中发现缴存职工承诺情况不实的，依法终止办理贷款申请或要求重新申请。
实施效果
    自推行证明事项告知承诺制以来，鹤壁市住房公积金管理中心已受理申请住房公积金贷款业务11520笔，涉及贷款金额41.53亿元。实行证明事项告知承诺制，不仅是鹤壁市住房公积金管理中心深入推进减证便民、优化营商环境的重要举措，更是“我为群众办实事”、切实转变工作作风的体现，真正实现了让缴存职工“只进一扇门”“最多跑一次”“让数据多跑路，让群众少跑腿”。