本报商丘讯（河南法制报记者何永刚通讯员刘继川焦显博）近日，商丘市委副书记、政法委书记吕娜到市群众来访接待中心接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场协调解决实际问题。
    吕娜认真听取群众反映的问题，详细了解他们的诉求，向相关职能部门询问情况，了解问题来龙去脉，提出有针对性的解决思路，明确处理时限，要求相关单位依法依规解决群众合理诉求，确保群众满意。
    吕娜强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻信访工作条例。要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着感情和责任为民纾困解难，依法维护群众合法权益。要聚焦积案化解，包案领导要深入一线、靠前工作，
责任单位要落实主体责任，加大化解力度。要以系统观念解决信访突出问题，探索建立常态长效工作机制，深入推进信访问题源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”。要加强党的领导，全市各级党员干部要强化斗争精神和担当意识，敢于触及矛盾、及时推动解决，做到守土有责、守土负责、守土尽责，全力维护当地社会大局和谐稳定。