党的十八大以来，罗山县法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平法治思想为指导，紧紧围绕“司法为民，公正司法”工作主线，以科技化、信息化为抓手，深度应用智慧法院建设成果，广泛运用在线调解机制，以“云调解”方式高效化解矛盾纠纷，方便快捷的在线诉讼服务让公平正义触手可及。
跨越时空科技赋能点亮“便民灯”
    2020年5月，罗山县法院成立我省首家互联网视频调解室，该调解室可提供多方交互终端，集成远程视频调解、电子签名、线下调解流程管理、全景录音录像等调解管理功能，线上线下调解过程全程音视频记录。调解室与人民法院调解平台无缝集成、数据互通，小小一块显示屏架起了当事人、调解员、法官之间沟通的桥梁，以科技赋能，点亮了司法为民的“便民灯”。
    在一起经济纠纷案中，当事人尚女士是一名居住在英国的华人，委托朋友何某帮其购买往返于英国与中国的机票。因疫情影响，尚女士回国航班被连续取消，航空公司将机票款退至何某账户，何某以各种理由拒不归还机票款。远在英国的尚女士通过“人民法院在线服务·河南”进行了立案，向罗山县法院起诉。考虑到尚女士远在英国，回国不便，调解员与指导法官依托人民法院在线调解平台及视频调解室，通过互联网视频连线的方式跨国调解了此案，促成双方握手言和，达成分期还款的调解协议，实现了诉讼服务“一次都不跑”，得到了当事人的由衷点赞。
    今年以来，该院通过互联网视频调解室线上调解案件880件，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，让群众真正享受“指尖上的法律服务”。
一网通调立审执全程“云上办”
    罗山县法院创新探索多元解纷机制，积极打造一站式纠纷解决平台，实现包括诉前调解、诉中调解以及执行和解等在线调解案件一网通调，为当事人提供线上解纷全过程智慧解决方案。
    罗山县法院楠杆法庭法官办理一起买卖合同纠纷案件时，在征得当事人同意后，通过线上“一键委派”的方式将案件转入诉前调解程序。调解员多次通过电话、微信与当事人沟通，最终促使双方达成一致意见。随后，在诉调法官的主持下，双方通过人民法院调解平台线上签署了分期给付的调解协议，并申请了司法确认，法官即时下发民事裁定书。一起标的近20万元的买卖合同纠纷，在调解员和指导法官的共同努力下，当事人足不出户，仅用一天时间便顺利实现了“云解纷”。
    该院通过人民法院在线调解平台积极开展调解，采取“调解员+指导法官”共同参与的调解模式，简化线上调解流程，缩短时长，大大提高了效率。今年1至11月，该院线上调解案件成功率68.7%。
创新机制按下智慧解纷“加速键”
考虑到知识产权案件多为异地侵权的特点，罗山县法院充分依托智能化手段，通过远程方式消除时空障碍，让当事人感受“指尖”诉讼、调解的便捷，实现司法为民“零距离”。
    在该院办理的一批电商领域侵害美术作品著作权纠纷案中，被告某公司在某电商平台销售与原告创作的美术作品外形高度相似的毛绒玩具，涉嫌侵犯原告美术作品著作权。征得双方当事人同意后，案件进入诉前调解程序。由于原告远在外省，调解员通过互联网调解方式组织双方调解，利用微信群传输材料，促使双方就赔偿方案达成一致意见，签署和解协议并即时履行完毕。
    自今年5月1日获批辖区内一审知识产权行政案件及诉讼标的额在500万元以下的知识产权民事案件管辖权以来，该院探索知识产权纠纷在线化解新模式，共办理知识产权纠纷案件428起，其中63起采用线上调解的形式化解矛盾，按下了智慧解纷的“加速键”。
    科技让解纷更高效，智能让司法更便捷。罗山县法院将继续秉承高效、省时的工作理念，推动在线调解工作，提升民商事调解服务水平，以更高效、更通畅、更便捷为标准，致力于智慧法院新高地建设，为群众提供更智能化、便捷化、阳光化的一站式诉讼服务。