本报讯为进一步提升遂平县税务局纳税服务质效，提升纳税人满意度和获得感，切实优化税收营商环境，遂平县税务局近日组织第一税务分局全体干部职工，利用下午下班时间举办“金牌导税”夜校培训班。培训班计划举办7期，共开设五项课程，邀请县税务局机关党委、税政等部门业务骨干对办税服务厅全体人员进行培训。
    一是党的二十大精神宣讲培训。培训班教育税务干部用党的二十大精神武装头脑、推动工作，推动党的二十大精神往深里走、往心里走、往实里走。
    二是开展组合式税费支持政策辅导专题培训。培训人员详细讲解组合式税费支持政策内容，解读重点政策事项、日常工作中易错易混淆的注意事项，确保各项税收政策落实到位，为企业发展助力。
    三是开展纳税服务通用礼仪培训。培训班从形象礼仪和沟通礼仪两方面着手，提升税务形象，
提高服务水平。
    四是解读办税厅标准化服务体系。培训班明确办税厅服务触点，提升干部职工对导税和窗口服务等办税厅标准化服务体系内容的理解力和遵从度。
    五是提升高效沟通与倾听理解能力。培训人员介绍沟通的基本理论，架构纳税服务的互动模型，增强了全体干部职工对纳税服务“基本功”的理解和掌握。
                （王腾飞）