本报讯（河南法制报记者宁晓波通讯员郭建岭）近日，郑州市公安局中原分局航海西路派出所社区民警刘峰在辖区开展疫情防控工作时，接到居民刘女士求助，反映居住在其楼上的居民存在长期噪声扰民，其孩子读高三在家上网课，严重影响了孩子的学习，多次上门调解无果，十分苦恼。
    得知情况后，刘峰第一时间展开走访调查，发现刘女士住在5楼，其楼上的居民小陈有3个孩子，年龄均较小。小陈一人在家既要照顾3个孩子，又要操持家务，身体又不好，且精力有限。3个孩子因疫情防控期间经常打闹不断，噪声很大，导致刘女士的孩子无法正常上课。
    刘峰了解情况后，多次到小陈家做工作进行沟通，讲邻里关系，讲人情世故，动之以情、晓之以理。小陈保证尽最大可能照顾好3个小孩，避免再产生噪声。两家居民被民警的真诚所打动，握手言和，矛盾最终得到解决。
    编后：“六防六促”注重基层矛盾纠纷化解，提出“防邻里纠纷，促社会和谐”。工作中，政法干警把群众小事当自己的大事来办，用心用情，依法善治，使百姓安全满意，基层和谐花开，平安创建高质量发展。