本报讯据了解，平舆县税务局结合“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境，深入开展“税费服务体验师”活动，与企业代表签约，成为该局“税费服务体验师”，让他们体验便民办税服务，亲眼见证税务工作的“台前幕后”，零距离为税收服务提建议、出点子。
    据悉，活动现场，体验师们“全景式”沉浸体验，在网上办理环节，税务工作人员专门邀请“税费体验师”到“税务云智慧服务平台”，引导大家了解“问办合一、云上办税”等创新税务服务，税务业务骨干开展动态辅导，现场进行操作讲解；在“非接触式”办税体验环节，“体验师”们在电子税务局端现场提交退税申请后，体验人员以不同身份进入系统，通过“观摩+实操”“体验+对话”的方式，真切体验数据流转、审核审批等全流程操作。
    “没想到我们在电子税务局端提交退税申请后还有这么多流程要走，那么我要看每笔退税从申请到入企业账户所消耗的平均时间。”河南省华东休闲用品有限公司负责人现场“较真”，当看到企业从电子税务局导出的申报记录和企业公户网上银行电子回单所显示的时间差均在两个工作日以内，现场的“体验师”们都惊叹：“现在办理出口退税的效率真高！今天所有环节我们都很挑剔，但走完流程让我们感觉到税务服务很贴心、很智能，原来不止前台操作简单便捷，后台的审核也如此高效！真心要给税务部门的精准服务和高效办税点赞。”
    体验活动结束后，河南省华东休闲用品有限公司负责人表示：“这样近距离了解税务工作流程，展示了税务部门敞开大门、接受监督的包容心态，也让更多社会人士有机会走进税务部门，深入大厅一线，聚智汇意、广泛监督，在确保留抵退税各项政策落准落细的同时，提升了纳税人缴费人满意度。” （王猛）