近年来，郑州市中原区全力探索高质量社会治理新思路，积极推动网格化社会治理创新工作。经过走访、调研，中原区委政法委选取航海西路街道办事处作为先行试点。在区委政法委的精心指导和帮助下，该办事处辖区村、社区网格化治理全面推进。
    航海西路街道办事处根据实际情况，以“300+N”的三级网格划分基准线，规范划分村（社区）三级网格172个；社区三级网格长均由社区委员兼任，针对社区“两委”干部不足以覆盖全部三级网格的情况，该办事处选拔22名有群众工作经验的居民到社区担任三级网格长，实现全覆盖。
  “网格的事做好了是小事，但做不好就会出大事。”这是航海西路街道办前进南路社区二级网格长李璇璇每天对三级网格长说得最多的一句话。在开展网格化工作过程中，她要求每一名三级网格长、网格员作为信息收集人，对网格微信群内居民反映的各类问题分类整理、及时解决，无法解决的及时上报给二级网格长，做到“事事有回音、件件有落实”。
    一格多员、一专多能的网格员队伍已组建。借助疫情防控工作中党员“双报到”机制，充分了解在职自管党员情况，
建立网格党支部，完善党员联户工作机制，结合实际联系分包居民户，与网格员共同建立群防群控体系；建立楼栋长运行管理机制，选拔居民中认可度高的人员担任楼栋长，与网格长同职责、同管理、同培训、同评优，充分激发楼栋长参与基层治理的动力。同时，将“两代表一委员”和片医、片警扩充到“一格多员”工作架构，强化网格成员与住户共建共享家园的意识，打造了党建引领下居民自治的新格局。
    权责明晰、规范易行的工作清单已健全。在网格化管理运行过程中，街道各级网格密切联动，职能科室协同参与，做到问题及时发现、小事自主消化、大事逐级上报、急事要事立即报告。对于划定范围之外的其他工作，职能科室可向网格办提出分派申请，经分析研判，确定是否列入网格工作，避免随意摊派、层层加码。工作中，将网格化管理与矛盾纠纷排查、预警、化解相结合。网格员采取定时、定人、定点、定责的“四定”排查措施，通过拉网式、排雷式、布控式的“三排”工作方式排查化解关乎群众切身利益的突出矛盾纠纷，对重点人、重点事进行排查，推动实现简易纠纷当场办，复杂纠纷合力办，疑难纠纷第一时间上传至“和顺中原”ODR平台协同办。
    联系群众“零距离”、响应诉求“无时差”、隐患苗头“无遗漏”的工作目标正在通过网格化管理的形式予以实现。在一次全民核酸工作中，该街道启福社区的信息员、转运员均由志愿者、楼栋长等网格成员担任，极大减轻了社区工作人员的负担。
    这只是众多成效之一。
    自网格化机制运行以来，该街道办事处充分发挥网格员政策宣传员、信息采集员、安全隐患巡防员、帮困解难服务员、矛盾纠纷调解员、重点人群管理员“六大员”职能，力争实现“小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道”。