近日，广东省广州市的王女士在使用“张小泉”菜刀拍蒜时，菜刀断裂。对此，“张小泉”销售商的客服称：“菜刀不能拍蒜。”事件引起热议后，“张小泉”公司称客服回复不当，而硬度较高的刀具横拍时确实容易发生断裂。
    @小粽子：用菜刀拍个蒜、拍个黄瓜，不是很常见的做法吗？“菜刀不能拍蒜”的解释，我反正不信服。拍个蒜都会断裂的菜刀，对于家常菜来说，过于精细、高端了吧。
    @清辉：刀具的韧性和硬度不能两全，但要求普通人买把菜刀还要懂这种专业知识，企业的态度是不是有点傲慢了？
    @乔森：中式菜刀不能拍蒜，这已经违背多数普通人的认知了，需要在产品页面上作出专门说明，不然就是不尊重消费者的知情权。但试想一下，如果菜刀标明了“不能拍蒜”，还有几个人会买？归根结底，企业还是要生产符合市场需求的产品，而不是致力于事后解释和普及专业知识。