本报讯为主动听取意见建议，更广泛凝聚各方力量，日前，安阳市税务局主动邀请来自各行各业的“税费服务体验师”走进税务部门，通过深度体验、亲身参与退税业务办理工作，助力打造更高效、更便捷、更优质的办税服务。
    “现场体验‘安易税’平台服务和电子税务服务操作过程，一目了然地观摩‘问办合一’‘云呼叫’‘免填单’退税远程操作等特色服务，切实感受办税流程的便捷高效和‘快准稳好’的退税服务给企业带来的获得感。”来自鑫欣税务师事务所的“税费服务体验师”宋亚琪说道。
    “通过此次活动，更切实地感受到税务人员加班加点、倾心服务的辛苦与不易，要为税务部门点赞！”80后回乡创业者宋跃表示。
    据悉，安阳市税务局按照国家税务总局、河南省税务局部署要求，坚持“快退、狠打、严查、外督、长宣”五措并举，并进一步从纳税人的实际办税体验出发，邀请地方党政领导、人大代表、政协委员、行业协会代表和以会计师、税务师为主的“税费服务体验师”，现场体验退税流程，担当退税服务的“监督员”“参谋员”“宣传员”，确保新的组合式税费支持政策特别是大规模增值税留抵退税政策落实落好。目前，该市市县两级已有150余名“税费服务体验师”参与政策辅导、云税直播等活动，开展座谈会及观摩活动22场次，收集意见和建议40余条，解决实际问题20余个。 （司卫珍）