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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2022-04-29
2022-04-29 第05版:特别报道 大 |  中 |  小 

一站式受理一条龙服务化解矛盾纠纷事半功倍

作者:郑东梅夏林夕 来源:河南法制报 字数:600
    本报开封讯“对不起啊,因为这点小事儿弄得咱两家别扭那么多天。”“我也不想因为这些小事儿破坏邻居间的和睦,这事儿今天算是彻底解决了,还得感谢咱综治中心这些同志,啥也别说了,以后咱还是好邻居!”4月20日下午,开封市城乡一体化示范区某小区内,随着一处违章搭建的拆除,楼上楼下两家邻居握手言和。
    这事还得从年前说起。一楼业主赵某因为地下室漏水,在门前的公共区域搭建了一间简易房屋,这给二楼的住户造成了治安隐患。二楼业主刘某强烈要求赵某将简易房屋拆除,两家因此闹起了矛盾。刘某一气之下,走进了开封市城乡一体化示范区综治中心寻求帮助。
    得知此情况后,综治中心相关窗口单位联合行动,组织办事处城建科、小区物业及社区工作人员到现场落实查看情况,邀请律师及人民调解员一起多次到小区做赵某的思想工作。经多方努力,赵某终于同意将违建的房屋自行拆除。
    这是开封市城乡一体化示范区综治中心成功化解矛盾纠纷的一个典型案例。今年以来,开封市城乡一体化示范区本着方便群众的原则,积极推进综治中心“八中心合一”建设,建成信访接待中心、公共法律服务中心、人民调解中心、诉讼服务中心、检查服务中心、政务咨询投诉举报平台等功能室,对综治维稳、人民调解、法律服务等事项“一门受理、协同办理”,对群众相关诉求意见实行“一站式受理、一条龙服务”。该中心自成立以来,共排查出各类矛盾纠纷2389件,化解2389件,调解成功率达100%。 (郑东梅夏林夕)
 
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