本报讯（河南法制报记者董景娅）“你好，俺是王堂村的杨某，在‘鹰城掌上12348’查到你的电话，请加一下微信。”日前，河南碧野律师事务所律师收到一条微信好友添加请求。他是该村的村（居）法律顾问，平时也参与村民矛盾纠纷调解工作。
      经了解，杨某在山东东营打工时遭遇工伤事故，正在医院治疗。他与工地就赔偿事宜未能达成一致意见，因疫情防控家人无法赶过去。他听了朋友介绍，尝试搜索“鹰城掌上12348”，查找律师电话。律师充分运用互联网平台优势，深入了解基本案情后，多次对双方进行在线调解，讲明法律及政策相关规定。最终，双方达成一致意见，杨某拿到了10余万元的赔偿。
    平顶山市司法局2018年正式开通“鹰城掌上12348”微信公众号，让群众少跑腿、数据多跑路。
该平台将法律援助、人民调解、公证服务、律师服务、司法鉴定等办事指南与法律咨询、普法宣传及法治信息有机整合，并与“12348中国法网”对接，打造人民调解升级版。该公众号上不仅有法律服务人员实时在线解答群众的难题，还有全市注册备案的律师、公证员、司法鉴定人、人民调解员、基层法律服务工作者的信息，方便群众查找和监督。