本报安阳讯（河南法制报记者朱广亚通讯员姚少园）2月7日，王某拨通了林州市司法局人民调解专线的电话，请求给予帮助。原来，王某在某工地上工时不慎受伤，造成八级伤残。王某及其家人多次与工地负责人协商赔偿事宜，均无结果。掌握情况后，调解员立即组织双方当事人在林州市司法局调解室进行调解。双方表示均咨询过律师，但赔偿数额差距很大。调解员依据实际情况和相关规定估算赔偿数额应为26万元左右，并详细讲解了计算方法，但双方仍然无法达成一致。调解员又采取背对背的调解方式悉心劝说，最终促使双方都同意了调解员提出的23万元赔偿金的调解方案。至此，一场持续数月之久的工伤赔偿纠纷，在调解员的努力下圆满画上了句号。
    据了解，林州市司法局借鉴“110”报警和“12348”法律援助热线模式，创新人民调解工作机制，在林州全市开通人民调解专线。今年，该专线已接听来电60次，化解情感纠纷、家庭纠纷、邻里纠
  纷、物业纠纷、涉疫纠纷等38起，当场解答处理咨询19起，正在调解4起。林州市司法局调解专线积极贯彻落实“六防六促”专项行动要求，以“为群众解忧，为党委政府分忧”为目标，探索建立集“一般纠纷分流、疑难纠纷联调、典型案例发布、个案调解指导”于一体的工作模式，并且逐步对接融合全
市各类调委会，用一根“线”，化解群众心中忧和愁，努力实现“小事不出村、大事不出镇（街道）、矛盾不上交”。