本报平顶山讯（河南法制报记者陈亚洲通讯员王湘宁）今年以来，平顶山市公安机关户政部门以开展“我为群众办实事”实践活动为载体，不断优化服务管理，全力解决企业和群众急难愁盼问题。
    该市全域实现异地身份证补领换领，群众补领、换领居民身份证，无须到户籍地户籍室，本人可在任意就近户籍室申请补领换领；推出户籍室地址“一键指引”，先后在百度地图和高德地图，为全市136个户籍室及10个户籍业务办理大厅位置进行标注并同步更新；压缩身份证办理周期，将居民身份证办理周期由过去承诺的40日（自然日）压缩至30日；提升智能化自助服务水平。
    该市开辟特殊群体绿色通道，统一设计并在全市各派出所户籍室安放老人、考生、残疾人和军人优先的“绿色通道”标识牌，设立无障碍通道和老年人办证通道；优化升级窗口服务方式，升级完善窗口服务，协助特殊群体人员办理业务、使用自助服务设备；最大限度服务人才引进落户，扎实推进“优化营商环境暨万警助万企”活动。