本报鹤壁讯（河南法制报记者 李杰 通讯员 高明）鹤壁市淇滨区检察院坚持将“群众信访件件有回复”作为联系群众、服务民生的重要政治任务来抓，积极创新工作机制，扎实谋划推进，2019年以来，共处理群众信访248件。其中，来信208件，来访40件，属于检察机关管辖的72件，目前已办结62件。
    该院切实提高政治站位，将“群众信访件件有回复”作为不忘初心、牢记使命主题教育自选动作，今年又将“深化件件回复、领导带头办信”作为开展党史学习教育和检察队伍教育整顿的自选动作，先后多次召开党组会、专项工作推进会研究部署。积极建立办信机制，促进工作规范，结合工作实际，先后制定《“群众来信件件有回复”工作实施办法》《“群众来信件件有回复”工作承办部门办理细则》等工作机制，细化了办理环节“双告知”、催办预警、领导包案、承办部门联络员职责等具体内容，明确了办结息诉标准，强化了受理、分流、回复、答复、督办全流程监控和规范管理。工作中，该院坚持领导带头办信，群众来信全部由检察长阅批，由班子成员直接办理或包案负责，全面推行“面对面接谈信访人”制度，推动信访问题依法及时就地解决。去年以来，该院班子成员面对面接待信访群众40人，直接办理信访案件35件，努力以高质量检察履职解决好事关群众的操心事、烦心事、揪心事。