本报讯（河南法制报记者黄慧通讯员贾浏晖孙秀辰）今年以来，洛阳市税务系统从提高办税效率、简化办税环节等方面着手，通过建立企业涉税问题销号制度、落实纳税服务首席服务官制度等，为当地经济社会发展注入“税动力”。
    两天退税930.8万元背后的硬功夫
  “900多万元已到公司账户，你们的效率真高，十分感谢！”9月8日上午，洛阳市涧西区税务局税政股接到一家企业财务负责人打来的电话。
    原来，9月7日上午，了解到洛阳轴承集团铁路轴承有限公司一笔930.8万元的留抵退税款尚未提出退税申请而对母公司LYC造成了影响，涧西区税务局迅速开通绿色通道，仅两个工作日就将钱款退还到位。
    洛阳市税务系统不仅加快税务审批流程，还积极与人民银行洛阳市中心支行、洛阳市财政局协调建立三方联动工作机制，提高了办理效率和纳税人资金周转率。
    简化办税流程，精准辅导为企业“减负”
    今年7月，河南自贸区洛阳片区税务干部成立的税政、法制、税源、纳税服务工作组，分别对两类18户“专精特新、小巨人”中小企业走访调研。
    其间，发现河南洛阳伟信电子科技有限公司可享受退税优惠政策，税务人员第一时间了解并提醒，及时跟进、现场办公，退税100多万元。在接到中汽昌兴（洛阳）机电设备工程有限公司提出的希望全面了解残疾人优惠政策的诉求后，税务人员向纳税人进行了一对一专项授课辅导，并派出首席服务官负责。
    目前，洛阳市税务系统已取消税务部门在初审推荐环节的审核，仅对省税务局推送的疑点企业进行后续核实，简化了办理流程，使高新技术企业认定更加快捷。
    优服务有温度，打通助企“最后一公里”
    近日，嵩县宝康药业有限公司因忘记按期报送开具发票的数据而留下了逾期报送的记录。经税务人员告知，企业属今年首次违法且情节轻微，如在限期内改正，则符合“首违不罚”的条件，不予行政处罚，且不影响其纳税信用。
  “首违不罚”制度推行后，嵩县税务局坚持过罚相当、教罚相结合，已办理“首违不罚”132户次，让相关纳税人得到补救机会，体会到税务执法的温度。
    据悉，洛阳市税务系统6个单位是河南省级服务型行政执法示范点。洛阳市税务局以“我为纳税人缴费人办实事”便民春风行动、“万人助万企”活动为契机，组织走访纳税人32000余户次，召开纳税人座谈会200余场。