杨绿水是郑州市管城回族区法院的一名干警。工作10余年来，杨绿水始终一心一意，履行岗位职责，坚持高效严谨；一言一行，践行司法为民，恪守公正廉洁。
    2019年至今，杨绿水作为诉前调解团队的团队长，选拔和吸收了一批特邀调解员从事驻院调解工作。她坚持调解工作“三个要”：一要遵循法律法规，不能取得当事人同意后就私自简化程序，对案件不作审核，而要时刻防范虚假诉讼；二要产生共情，理解当事人的想法和感受，
注意他们的非语言提示和话里话外的情绪，形成审慎而全面的判断，借助法律、人情，和当事人沟通，对当事人进行引导；三要突出化解矛盾，以解决当事人实际纠纷为目的，让他们少跑趟、少花钱、少作难，真正实现案结事了，减轻审执压力。
    李某因户籍迁移，被当地残联停发了部分残疾补贴，遂将市、区残联共同诉至法院。杨绿水安排调解员先行诉前调解，同时积极与残联部门联系沟通。残联对此纠纷的解决亦高度重视。在杨绿水的主持下，残联负责人来到法院调解室，经沟通，确定了有效的解决方案。最终，残联当面将补发的生活补贴交给李某。李某感动地说：“谢谢法院帮我做这么多调解工作，解决了我的问题。”
    在杨绿水的带领下，管城回族区法院诉前调解团队在追求案结事了效果的同时，展现“幸福管城”诉源治理平台的调解成果。他们为当事人排忧解纷的故事每天都在上演。
            （平修源）