西平县公安局柏苑派出所民警在和群众交流    近年来，西平县公安局柏苑派出所积极践行新时代“枫桥经验”，不断提升基层社会治理水平，逐步形成“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的良好工作局面，大大节约了司法资源。连续1800天，柏苑派出所未发生民警、辅警违纪违法案事件，辖区内未发生重特大案件，为群众安居乐业、经济社会高质量发展创造了良好环境。2020年1月，该所被省公安厅评为“枫桥式公安派出所”，今年7月1日被公安部授予全国公安机关“我为群众办实事成绩突出集体”称号。
    为了群众
    主动作为优化营商环境
  柏苑派出所的荣誉室里有不少锦旗和感谢信。每一面锦旗和感谢信的背后，都有一个动人的故事。
  今年5月23日下午，一男子报警称某植物园施工现场的建筑材料丢失，柏苑派出所值班民警接到报警后抵达现场。所长刘浩南迅速部署，将民警分为三组展开工作。
  当晚11时许，蹲守民警将一名身穿黑衣的男子当场抓获。该所仅用6个小时就成功侦破了该案。
  通过对破坏企业正常生产经营的违法犯罪行为快速打击处理，柏苑派出所赢得了辖区企业、群众的赞誉，使辖区营商环境得到极大的改善。
  “为了群众，依靠和服务群众是‘枫桥经验’的精髓。与获得的荣誉相比，群众送来的锦旗和感谢信更让民警感到骄傲和自豪。”刘浩南说。
    依靠群众
    织密治安防控“天罗地网”
  在柏苑派出所的综合指挥室挂着一幅“辖区网格化管理”精细作战图。
  柏苑派出所辖13个社区、43个自然村，辖区有10679户38869人。为健全完善治安防控管理机制，派出所把每个社区细化为网格，吸纳网格内的老党员、老教师、老干部、老军人、老模范“五老人员”积极参与疫情防控和社会治理，实现了群防群控、联防联控。
  “充分依靠群众，发动综治网格员、治安志愿者等力量，对提供重大线索，有效遏制违法犯罪活动，帮助侦破重大案件有重要作用。”柏苑派出所指导员王伟说。
    目前，柏苑派出所共组建网格93个，有网格员157人，以平安守护为载体，与街道、社区联合成立14个专兼职巡防队，开展防范宣传、节日安保、矛盾排查、疫情防控等工作，实现了治安巡逻全覆盖。
    为提升治安防控信息化水平，做到从快破案，柏苑派出所坚持人防技防相结合，完善人像识别系统，有力震慑了违法犯罪分子。今年以来，辖区发案率同比下降37.3%，群众的安全感大幅提升。
    服务群众
    全力提升警务服务水平
  今年7月份，柏苑派出所民警潘颖走访至辖区一居民家中时，发现一名女孩情绪激动，竟和家人持刀对峙。潘颖当即上前劝解、安抚，经询问得知，女孩是名初中学生，和继母经常发生摩擦。
  了解情况后，潘颖主动添加女孩的微信，并与心理咨询师联合，定期对其进行心理疏导。
  “姐，我现在没有再跟我妈吵架，我们俩关系可好了。”最近，这名小姑娘告诉潘颖。
  据介绍，柏苑派出所运用“社区警务+心理服务”工作法，在各社区警务室站建立心理咨询服务室，化解矛盾纠纷，在群众中反响良好。
  针对在下班后群众仍有办理业务的现实需求，柏苑派出所以“我为群众办实事”活动为载体，设立“一窗通办”综合行政服务大厅，推行延时服务工作机制，群众满意度大幅攀升。
  通过开展“大走访大排查大化解大宣传”行动，该所组织民警、辅警深入基层，滚动排查家庭、邻里、医患、劳资、债务等各类矛盾。近两年来，该所共调解各类矛盾纠纷500余起。
  “服务人民永远在路上。”现如今，刘浩南带领所里的7名民警、25名辅警日夜守护着辖区的10679户居民。一个个网格润化着居民们邻里相助、崇尚法治，以家家户户的小平安汇聚成全县的大平安。
  这正是：徜徉柏苑人欢笑，“枫”警这边独好。