本报讯“谢谢你们，帮我们挽回经济损失。”9月13日，姚先生带着一面锦旗来到洛宁县公安局兴华派出所，向民警表示感谢。
    事情还要从9月1日说起。当天上午，洛宁县兴华镇辖区居民姚先生的妻子李女士报警称：其邮政储蓄卡内的1680元资金被刷走。接到报警后，该所民警立即开展调查工作。经过详细询问，民警得知李女士的7岁孙子于9月1日上午在快手App上观看视频时打赏主播，导致储蓄卡卡内资金被刷走。
了解情况后，民警立即联系快手平台官方客服，告知其充值打赏系未成年人所为，客服回复需要提供佐证材料验证成功方能退款。民警在与快手平台客服进行沟通的同时，协助李女士使用手机进行申诉。民警经过多次与快手平台客服沟通，最终快手平台于9月10日将1680元返还。
    9月13日，姚先生送来一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”字样的锦旗，向民警表达感激之情。 （程旭波）
    警方提示
  近期，未成年人打赏网络主播事件层出不穷，青少年因上网课与手机接触时间较多，家长要切实履行好监护责任，帮助孩子树立正确、理性的消费观念，引导孩子健康使用互联网。另外，家长要妥善保管银行卡、支付宝、微信等常用金融工具的账号、密码，不要将支付密码设置为未成年人熟悉的常用字符。