个人名片
    郭爱玲，中共党员，濮阳市公安局华龙区分局人民路派出所社区民警。从警27年来，她扎根基层，把为民、便民、助民作为神圣使命，用爱心谱写了一曲曲动人乐章。她先后被评为“全国先进工作者”“全国公安机关爱民模范”“全国公安系统二级英雄模范”“全省职工职业道德建设标兵个人”“全省十佳政法干警”等，2015年荣登“中国好人榜”。2017年2月，她总结的“望闻问切”工作法在河南省公安警务创新博览会上展出，并在全省推广。
眼观六路化解矛盾纠纷
    波头集社区位于濮阳市中心区域，辖区现有人口1097户3206人，商业网点864家，市场摊位632个，出租房屋1422间，人均日流量两万多人，社区治安状况复杂。郭爱玲不分节假日，只要有空闲时间，就深入辖区认真摸排情况，准确掌握第一手资料。同时，她还组织发动群众，成立居民调解委员会，邀请村里德高望重的群众和信誉度高的商户担任调解员。在她的悉心指导下，调解委员会把很多邻里矛盾消除在萌芽状态，多年来辖区无一起民转刑案件发生。
耳听八方织就平安“天网”
    在摸清辖区情况的基础上，郭爱玲督促波头集村委会投资11万元，安装公共视频系统，使社会治安有了技术保障。她创新成立“波头集流动人口服务管理站”，总结出“健全组织、调动群众、抓好两头、管好中间”的流动人口动态管理办法，有效压低了各类安全隐患系数。她建立了社区居民QQ群、
微信群，居民有事情随时随地可以与她沟通交流。同时，为动态掌握社区治安信息，她发展了122名各类信息员。她利用这些信息，抓获网上在逃人员4名，破获案件196起，抓获各类违法犯罪人员42名。郭爱玲的“情报网”让犯罪分子闻风丧胆，波头集社区实现了“零发案”。
解难排忧群众把她当亲人
    郭爱玲每天最重要的事就是“走街串巷”“登门入户”，和居民唠家常，及时了解谁家有困难需要帮助，谁家有问题需要解决。她先后与136名困难群众结成了帮扶对子，为群众解决实际问题450余件，为群众代办各类手续11102人次。辖区群众都把她当成亲人，“波头集的闺女”是她的代名词。
枝叶关情守护一方平安
    在疫情防控工作中，郭爱玲一直冲在一线。她与社区工作人员一起到卡点值勤；为居家隔离的居民送去生活物资，耐心安抚他们的情绪；利用广播大喇叭、微信群进行疫情防控知识宣传。她还从自己的工资中节省出5000元捐给濮阳市红十字会，并购买了2000多元的消毒用品用于辖区消毒。在她的带领下，辖区群众纷纷为疫情防控捐款捐物。（河南法制报记者李晓玉/整理）