7月27日，河南省十三届人大常委会第二十六次会议书面听取关于《郑州市物业管理条例》的说明。
    6月24日，条例经郑州市十五届人大常委会第二十六次会议审议通过，强化了党建引领，体现了以人民为中心的理念，强化了行政监管服务，明确了法律责任，将解决基层党组织发挥作用不足、业主大会及业主委员会成立率不高、物业服务标准不规范、公共收益管理混乱、物业业主矛盾化解机制不健全等难题。
●物业公司有哪些义务？
    条例明确，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务人提供物业服务。业主委托服务的，一个物业服务区域由一个物业服务人提供物业服务。那么，物业公司有哪些义务？请看：
    1.及时向业主、物业使用人告知安全、合理使用物业的注意事项；
    2.采取加强日常巡查、设置警示标志等合理措施，保护业主的人身和财产安全，及时排除安全隐患或者向有关部门报告；
    3.对业主、物业使用人违反管理规约的行为进行劝阻、制止，并及时报告业主委员会；
    4.制定突发事件应急预案，定期组织演练；
    5.引导业主和物业使用人进行垃圾分类处理；
    6.配合街道办事处、乡镇人民政府、行政执法机关和居（村）民委员会，做好物业服务区域内的相关工作；
    7.法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。
●业主有哪些行为需禁止？
    条例规定，业主、物业使用人、物业服务人应当遵守法律，法规和规章的规定以及管理规约的约定，按照规划用途合理、安全使用物业。
    物业服务区域内禁止下列行为：
    1.损坏房屋承重结构、主体结构；
    2.侵占、损坏共有部分、共用设施设备；
    3.擅自占用、挖掘物业服务区域内的道路、绿地或者其他场地；
    4.违法搭建建筑物、构筑物、障碍物，破坏或者擅自改变房屋外观；
    5.违反安全管理规定存放易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险物品；
    6.擅自架设或者私自拉设电线、电缆；
    7.高空抛物、随意弃置垃圾、排放污水；
    8.在公共走道、楼梯间、门厅内存放电动自行车或者携带电动自行车乘坐电梯；
    9.排放有毒、有害等污染环境的物质，露天烧烤、露天焚烧杂物；
    10.制造超过规定标准的噪音或者影响邻居采光通风；
    11.侵占绿地、毁坏绿化植物和绿化设施；
    12.占用、堵塞、封闭消防通道、消防登高面，损坏消防设施及器材；
    13.在建筑物、构筑物上涂写、刻画、张贴，楼道、门厅、电缆井内堆放杂物；
    14.违规出租房屋或者擅自改变房屋用途；
    15.使用地锁、石礅、栅栏等障碍物占用公共道路、公共停车泊位，违反规定停放车辆；
    16.违反规定饲养动物或者饲养动物干扰他人正常生活；
    17.利用房屋从事危害公共安全、公共利益和侵害他人正当权益的活动；
    18.法律、法规、规章和管理规约禁止的其他行为。
    违反上述各款规定的，物业服务人、业主委员会应当采取合理措施予以劝阻、制止；对经过劝阻、制止无效的，及时报告有关行政主管部门并协助处理，有关行政主管部门应当依法处理。
●对业主断水断电，物业公司将受到哪些处罚？
    现实生活中，物业服务人与业主之间不时因物业费的交纳发生纠纷。物业催交应采取通知、公告、诉讼等合理手段，但物业服务人为了快速、有效地收缴物业费，有时会采取断水、断电等极端方式予以催收。
    民法典明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。若业主举证证明因此受到损失的，可要求物业服务人进行赔偿。
  《郑州市物业管理条例》规定，物业服务人不得采取停止或者限制供电、供水、供热、供气等方式催交物业费，也不得采取限制或者变相限制业主进出小区、入户、使用电梯以及车辆进出车位等方式催交物业费。
    物业服务人采取停止或者限制供电、供水、供热、供气，限制或者变相限制业主进出小区、入户、使用电梯以及车辆进出车位等方式损害业主合法权益的，由县（市、区）物业管理主管部门责令限期改正；对逾期不改正的，由城市管理综合执法部门处以1万元以上5万元以下罚款。