本报讯近年来，内乡县公安局行政审批综合窗口牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务新模式，坚持线上“一网通办”、线下只进“一门一窗”，不断深化“放管服”改革、优化营商环境，倾心打造有温度的“精品窗口”。
    整合优化，“一窗式”审批，集成便民。内乡县公安局将治安、车驾管、户政、禁毒、出入境、看守所、
拘留所、网警等部门业务窗口统一整合为“行政审批综合窗口”，变集中审批为集成审批，实现了进驻中心事项“一站式”办理向以服务对象为中心的“一窗式”办理的升级。申请人到“行政审批综合窗口”可办理8个警种280项公安政务服务事项，促进审批工作提质增效。
    创新思路，专办“办不成”，成效显著。所谓“办不成”，是指办事人员通过线上或线下提交申请材料后，由于特殊原因不能正常办理业务的问题。该局设立“办不成事”反映窗口，让群众办事既温暖舒心又高效便捷，而且拓宽了收集意见建议的渠道，有利于推进问题的“未诉先办”。
  “办不成事”反映窗口自运行以来，先后为外出打工导致户口本丢失无法补录的李女士、入伍时身份证只有15位数影响个人档案的湍东镇现役军人王先生等11名群众成功办理业务，解决了群众急难愁盼问题。 （曾照云）