本报讯“通过这次换位体验活动，当一次纳税人、缴费人，让我对办税每一个环节有了更加深刻的体会，在换位思考中进一步查找办税服务过程中的堵点、难点，不断优化改进，切实提升服务水平，提高纳税人、缴费人的获得感、体验感。”新乡县税务局相关业务负责人深有感触地说。
    为进一步优化营商环境，提升纳税人、缴费人的办税体验，新乡县税务局分两轮开展“做一次纳税人缴费人”换位体验活动。近日，由带班领导和业务股室负责人在该局办税服务厅开展第一轮换位体验活动，每日至少陪同5户纳税人、缴费人办理涉税缴费事项，以纳税人、缴费人视角感受办税全过程。
    此次换位体验，涉及注销登记、代开发票、票种核定、事业单位社保缴纳、新办企业税务登记等各类涉税业务，收集了8条意见建议，建立了工作台账，在零距离体验中思考，解决群众涉税问题，检查“最多跑一次”和“事项不求人”落实情况，从而实现工作流程再优化、再升级，不断提高服务效率，提升服务质效，切实打通办税服务“最后一公里”。 （王先民刘真文）