本报焦作讯（河南法制报记者刘华通讯员郭嘉莉/文图）日前，焦作市中级法院以府院联动机制为依托，联合市司法局、市金融工作局、人民银行焦作支行、焦作银保监分局、焦作智慧金服公司6家部门，成立焦作市金融纠纷人民调解委员会及金融纠纷诉调对接中心，大大减少了当事人参与诉讼的时间和成本。
    诉调中心办公场所设在焦作智慧金服公司，对民商事主体之间因金融业务产生的合同和侵权责任纠纷进行调解，案件来源分为当事人申请、金融监管部门或行业协会转送、法院委派委托三种形式。发生金融纠纷后，当事人可以拨打诉调中心热线0391-8379923进行咨询和申请调解；金融监管部门或行业协会在受理金融消费投诉后，经当事人同意，可以将适宜调解的投诉案件转送诉调中心；两级法院在受理和审理金融纠纷案件过程中，认为适宜调解的案件，采取立案前委派、立案后委托、诉中邀请等方式引导鼓励当事人通过金融纠纷调解委员会解决纠纷。
    诉调中心的调解坚持依法公正、调解自愿、高效便民原则，充分尊重各方当事人意愿，灵活确定解纷方式。诉调中心的调解员身份中立且均熟悉金融纠纷，经各方当事人一致同意后，调解员通过线下或线上等方式开展调解，协助当事人归纳争议焦点及法律适用问题，根据实际情况提出多种指导性解决方案。如经调解达成一致的，签署调解协议或进行司法确认，具有法律约束力，诉调中心督促当事人各方按照协议约定即时履行。
    对于法院委派、委托、邀请的案件，调解期限不计入审限。调解期限内未达成调解协议的，视为调解不成，诉调中心应当终止调解。调解不成，或达成协议后一方拒绝履行协议相关义务的，诉调中心应当告知各方当事人可通过仲裁、诉讼等途径解决纠纷，将协商、调解、诉讼等纠纷化解方式对接起来，将委派委托调解、司法确认、立案诉讼等流程贯通起来，提供“投诉+调解+裁决”一站式服务，最大限度提升纠纷化解效果、减轻当事人的诉累。目前，焦作市中级法院及辖区10个基层法院均已将金融纠纷调委会纳入法院调解平台，并积极委托委派案件，已通过金融纠纷调委会成功调解多起金融纠纷案件，涉案金额共计1860余万元。