本报讯（河南法制报记者王晓磊通讯员刘安）“多亏了你们的调解，帮我省下了精力，节约了时间，也解开了我心里的疙瘩。矛盾调处化解中心真是个好‘部门’。”在村矛盾调处化解中心签订了赔偿协议书后，闫某感谢道。
    闫某是郑州市中原区中原西路街道办事处洛达庙村一家小区的保安。前段时间，他与要驾车进入小区地下车库的郑某发生争执，被郑某打伤。事后，双方在赔偿问题上一直无法达成一致，郑某也一直没认错。该村矛盾调处化解中心接到闫某和郑某的调解申请后，立即组织民警、律师、民调员和双方当事人，开了一场“面对面+背靠背”的调解会。当面摆事实讲道理，背后调解缩小分歧，经多方努力，闫某和郑某签订了调解协议书，该纠纷得以化解。
    此次纠纷能够快速化解，得益于中原区在全区范围内建立的“和顺中原”一站式纠纷调处网络。该网络在区、街道、社区三级分别设立矛盾调处化解中心，并同时开通“和顺中原”线上平台。群众遇到纠纷，可自行选择矛盾调处化解中心申请调解。矛盾调处化
  解中心根据纠纷的具体情况，采取
          不同措施进行化解，努力实现群众解纷“最多跑一地、一码解纠纷”。同时，矛盾调处化解中心实行“4+N”进驻（“4”指常驻的社区委员、警务员、民调员、综治员等常规调处主体；“N”指视情预约的法官助理、心理咨询师、律师、社会志愿者、乡贤能人等外部调解主体），线上线下同发力开展矛盾调处化解工作。
    “在处理矛盾纠纷过程中，我们坚持以人民为中心的理念，努力做到‘事心双解’。”中原区委常委、政法委书记赵洪印说，“和顺中原”一站式纠纷调处网络运行以来，为群众解决了不少烦心事。下一步，该区将结合“我为群众办实事”实践活动，继续创新发展新时代“枫桥经验”，进一步完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，不断提升社会治理的法治化、智能化、专业化水平，努力实现矛盾纠纷从早从小化解，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。