今年54岁的高红增，从乡镇信访干部做起，在信访战线一干就是32个春秋。
    自2013年5月担任长葛市信访局党组书记、局长以来，高红增牢记“为民解难、为党分忧”责任，对信访工作倾真情、付真心，与上访群众交朋友、结对子，为群众排忧愁、解难题，化解了大量信访问题和矛盾纠纷，是社会和谐稳定的守护者，是信访群众的贴心人。
    面对信访群众，高红增总是说：“‘要想公道、打个颠倒’，对待信访人，要学会换位思考，站在他们的立场上思考问题，这样处理矛盾时，才能很好地找到突破口。”
    很多信访案事件当事人，在矛盾解决后很多年，依然和高红增保持联系，成了好朋友。“作为一名党员干部，只要视群众如亲人，就没有什么工作是干不好的，没有什么矛盾是化解不掉的！”他坚定地说。