近日，根据第三方评价组发布的《新乡市营商环境评价报告》，新乡市税务局综合得分排名位列前茅，全市税收营商环境得到各方肯定。各方高度评价的背后，是新乡税务部门服务“六稳”“六保”大局、持续优化营商环境的不懈努力，大力发扬老黄牛精神，聚力办税更快、服务更优、体验更佳，倾心倾力为企业发展注入“税力量”，税收营商环境正变得越来越优质。
浙江客商的“没想到”
    2021年1月18日上午，微医集团新乡负责人来到新乡市高新区税务局办税服务厅，送上一面锦旗，对其“优质、快捷、专业、高效、热情”的服务表示感谢。
    微医集团是一家来自浙江的企业，在新乡落地之后，负责人张某通过电话在税务人员详细的指导下，准备所需携带的全部材料由税务大厅专人接待并引导他到窗口办理税务登记业务。“办理所需时间相比在其他地方节省了一半，真是没想到。”高效优质的服务让张某连连感叹。
    为纳税人创造优良的服务环境，是新乡税务部门从上到下的共识。他们始终把优化营商环境工作作为服务经济高质量发展的头等大事，党委研究、部署、督办，各部门互相配合、通力协作，一系列文件的出台，一系列问题的排查，着力打造出高效务实的营商环境。取消前置审批，压缩审批时限；将涉及多部门、多事项、多环节的办理流程进行业务整合、流程再造；预约办理，容缺受理，免费邮寄发票……新乡税务部门一条条措施不断推出，程序压缩再压缩，手续简便再简便，堵点在哪里就打通哪里，痛点在哪里就“治疗”哪里，难点在哪里就解决哪里。
特殊人群的“绿色通道”
    2020年年底的一天上午，个体老板聂先生前来办理税务登记。拄着拐杖的他刚走进新乡市牧野区税务局院内，办税服务厅工作人员发现后，就连忙推着一辆专门配备的轮椅走了过去，扶着聂先生坐在轮椅上，帮忙将轮椅推到办税大厅内。
    在办税窗口，该局办税服务厅负责人充当聂先生和税务人员的“传话筒”，不需要本人签字的事项，都代为办理；同时开辟“绿色通道”，不到半个小时，税务登记相关手续就办理妥当。
    聂先生激动地说：“感谢你们对我这么关照，我感受到了什么叫高效优质服务，真的谢谢你们。”
    该局办税服务厅深化“放管服”改革，打造优质营商环境，强化便民举措落地生根，进一步提升效率、优化服务，在依法审批的前提下，为特殊人群开通审批服务“绿色通道”，切实为特殊群体提供更贴心、更人性化的服务。此外，该局办税服务厅还设置了无障碍卫生间、母婴室、调解室，配备了雨伞、针线包、老花镜、婴儿车、爱心药箱等，为前来办事的纳税人提供力所能及的帮助。
    新乡市税务局有关负责人表示，新乡税务部门将以各方的肯定评价为动力，持续强化便民办税举措，优化税收营商环境，进一步便利办税缴费，让纳税人、缴费人感受到更快更优的税务温度、力度与速度。