“谁都不愿意摊上官司，每个走司法程序的案件背后都有一些心灵受伤的百姓，看到他们着实心疼不已……”作为一名一线的法律工作者，省人大代表、河南盛意律师事务所主任曹新成颇有感触。1月16日，他在接受河南法制报记者专访时建议：进一步提升新时代人民法院诉讼服务水平，让司法温度温暖“受伤的心”。
    近年来，人民法院多元化与现代化的服务体系已经发挥了积极作用，新时代人民法院司法服务品质的提升，必将使人民群众的司法获得感和幸福感有更新的感受。曹新成说，基层人民法院的人员配置和各项设施建设还存在许多不足之处，案多人少的问题越来越凸显，导致处理的时效性和质量存在一些问题。曹新成认为，基层人民法院基础设施和科技化建设应当加强，让人民群众在诉讼进行中能够有更舒适的感受，让其在案件的每一个环节都能感受到温暖的司法，不但对裁判结果满意，还要对整个裁判的过程满意，人民的满意是对司法机关工作的最大肯定。
    为此，他建议：
    ●人民法院加强司法辅助人员的配置，让员额法官能有更多的时间精力处理案件。
    ●加大对法院人员工资等福利待遇的保障。
    ●一、二审刑事案件，很多法院还没有和检察机关进行信息共享，律师阅卷仍然需要进行复印或拍照，法院应当实行电子化阅卷。
    ●有时当事人因为等待的时间过长，建议人民法院尽量安排好开庭和审理时间，避免当事人的抱怨。
    ●另外，人民法院应多渠道开展诉讼服务，既能线上也能线下办理诉讼事宜，让群众真正感受到有温度的司法。