2020年，河南福利彩票面临重大考验，遇到前所未有挑战：游戏政策加大调整力度，市场竞争更加严峻；受疫情影响，销售时间缩减；发展阶段转换，由高速增长迈向高质量……唯其艰难，才更显勇毅；唯其笃行，才弥足珍贵。
    这一年，河南福彩系统在省民政厅党组坚强领导下，统筹推进疫情防控和恢复彩票销售，聚焦“稳市场”“保就业”，攻坚克难调整布局，凝心聚力转型升级，销售管理更加规范，市场竞争力不断提升，积蓄了高质量发展强大能量。
    2020年12月24日，民政部通报我省2020年民政重点工作综合评估结果为优秀，在城乡社区治理、福利彩票发行销售管理等方面成绩突出，并专门发函祝贺。
统筹推进“硬核”保障渡难关
    突如其来的疫情，彻底打乱了福利彩票的开市节奏。疫情防控关键时刻，省民政厅召开党组会议，专题研究福利彩票疫情防控和销售管理工作，周密安排、精心部署。
    省福彩中心党委提前谋划，统筹推进，制订《关于做好投注站恢复销售疫情防控方案》，设立督导组深入销售一线，为福彩投注站配发10万只口罩和大批消毒液等防控物资，发放销售场所疫情防控指南，引导福彩销售网点科学防疫。
    按照全国统一安排，2020年3月11日零时起，除中福在线外，省福彩中心全面恢复全省范围内福利彩票销售。省福彩中心积极落实相关补贴政策，发放疫情专项补贴1300万元，阶段性调整福利彩票业务费比例，让利政策惠及全省近1万个销售网点、2万名销售员，有力帮助销售网点渡过难关。
规范发展强筋壮骨稳市场
    销售网点是福彩服务品牌的窗口。2020年，省福彩中心持续推进销售网点标准化建设，重点对内部背景墙、票种专区、公益专区等统一规划建设，进一步提升福彩整体品牌形象。
    严格规范市场管理。省福彩中心根据新形势新任务，加强网点监管、数据监控，坚决杜绝互联网销售，修订即开票网点管理、户外销售及销售展示柜管理办法，全省即开票进站率达100%。
    一项项扎实有效的市场举措，推进了河南福彩由速度规模型向提质增效型转轨，夯实了可持续发展的基础。
坚守初心热衷公益树形象
    2020年，省福彩中心精神文明建设迎来高光时刻：被省委、省政府授予“河南省文明单位”荣誉称号。省福彩中心坚持精神文明创建与福彩销售管理“两手抓”、两促进，全面提升干部职工道德修养和文明素养，提振了士气，凝聚了力量。对内，打造过硬干部队伍；对外，树立公益慈善形象。省福彩中心始终坚持“扶老、助残、救孤、济困”发行宗旨，引导各地福彩机构开展形式多样的帮贫济困活动。
    省福彩中心开展结对帮扶、向贫困村捐款捐物；携手省慈善总会举办“福彩圆梦”慈善助学活动；双色球大奖得主自愿向省慈善总会捐款用于公益项目，为集中供养特困老人添置棉衣……用实际行动诠释着福利彩票的公益属性，塑造了“阳光福彩，河南大爱”的公益形象。