“满意，满意。现在
          俺社区财务支出公开、
        低保公开、党员发展公开，
      怪详细的……”不久前，漯
      河市郾城区沙北街道
    “2312345”阳光服务热线的接
    线员对辖区居民李大娘进行电
  话回访时，李大娘连连表示满意。
    “2312345”阳光服务热线是沙北街道于今年6月开通的民生热线，可提供居民管道疏通、水电维修、修锁开锁等家政物业服务。在具体工作中，该街道将热线电话与“阳光漯河”建设相结合，把“2312345”阳光服务热线打造成“阳
  光漯河”建设的监督服务电话、宣
  传电话。
        这是该街道“阳光漯河”建
    设的一个缩影。近年来，该街
      道不断加大“阳光漯河”建设
        力度，充分发挥群众的“探
          头”监督作用，让一个个
            “小探头”构筑起监
                督的“大格局”。
﹃指尖监督﹄成常态
    “沙北街道孙庄社区第三季度财务公示的电费支出好像有问题。”近日，孙庄社区居民在“阳光沙北”微信公众号留言信箱留言，向沙北街道阳光办反映本社区居务公开存在的问题。
    看到群众留言后，阳光办工作人员第一时间与孙庄社区负责人联系，查明情况，及时向举报人反馈信息。
    近年来，沙北街道高度重视“阳光漯河”信息公开工作。为满足居民监督便利化需求，该街道在前期规范社区公开栏、明白墙、明白卡公示的基础上，于今年开通“阳光沙北”微信公众号，向社会公开各类“阳光居务”信息。公众号设留言信箱，居民发现问题，可直接留言举报。同时，该街道建立社区微信群，及时录入更新“阳光漯河”相关信息，方便群众监督。目前，这种“指尖监督”的方式，已成为沙北街道居民“阳光居务”监督的常态。
    群众监督倒逼该街道进一步规范信息公开工作。该街道明确由阳光办对各社区及办事处需要公开的事项进行重点监管，按照“五化”要求（公开设施标准化、公开内容规范化、公开形式多样化、公开时间常态化、公开地点公众化）狠抓“三有一码”建设，及时提醒各社区利用“三有一码”，按规定方式公开党务、居务、财务、民生等工作内容，随时接受居民监督。
    疫情防控期间，该街道重点关注爱心人士捐款捐物的使用情况，各社区把捐赠款物使用情况制作成明白卡，监委会成员签字确认后，及时在社区“阳光漯河”公开栏进行公示，并向爱心捐赠人发感谢信，在表示感谢的同时，说明捐赠款物的用途去向，让捐赠人明白、满意。
    “实实在在监督，真办事、办实事，维护群众监督权，才能提升群众满意度。我们将进一步保障群众监督权，让群众成为街道纪检监察部门的‘眼睛’和‘耳朵’，真正实现监督全覆盖。”沙北街道纪工委书记荆新伟说。
宣传走访造氛围
  “‘2312345’阳光服务热线是咱们街道开通的便民服务热线。家里有管道疏通、水电维修、修锁开锁需求的，都可以拨打电话求助，比市面收费便宜。如果发现社区的决策事项有问题，也可以打电话举报，很方便。”不久前，沙北街道白庙社区工作人员到社区宣传“阳光居务”工作。
    像这样的走访宣传，在沙北街道很常见。为进一步提高“阳光居务”的知晓率和关注度，该街道对“阳光居务”宣传工作进行再安排、再部署，组织开展“大宣传、大走访”活动，不仅将“阳光居务”的宣传单页发到群众手中，还面对面地向群众讲解“阳光居务”工作，让群众不仅知晓，还会操作。
    为进一步提升宣传效果，该街道组织社区文艺队，把“阳光漯河”和“阳光居务”建设内容编成脍炙人口的文艺节目，到各社区进行文艺演出，让“阳光漯河”和“阳光居务”建设知识入脑入心。
    截至目前，该街道共发放宣传彩页两万份，各社区监委会入户走访群众3000多户，收集有效社情民意185条，群众参与社区项目建设监督65次，督促公示公开事项30次，组织“阳光漯河”和“阳光居务”文艺演出两次，监督成效明显。
教育培训强队伍
    “这次观摩让我很受启发。我们要以嵩山社区为榜样，做好‘阳光居务’建设工作。”今年7月29日，在参加沙北街道社区监委会7月份工作及“阳光居务”观摩交流会后，该街道海河社区监委会主任刘群才说。
    为进一步规范提升“阳光居务”建设，实现“阳光居务”建设规范化、制度化、常态化，沙北街道进一步加强街道纪委干部及社区监委人员素质及能力建设，提高业务能力及工作水平，努力打造一支业务素质过硬、精于调查研究、敢于执纪监督的基层监督队伍。
    针对社区干部在“阳光居务”建设工作中存在的主要问题，该街道把提升基层干部“阳光居务”履职能力作为规范化建设的重点来抓，在组织人员学习“阳光漯河”建设相关标准及最新“两个文件”的基础上，通过专题培训、以会代训等形式，对各社区两委干部及监委会人员进行思想教育及业务培训，重点培训监委会成员工作职责、村居监督业务流程、资料规范整理等内容，解决社区工作人员思想不重视、认识不到位、职责不明白、业务不熟练等问题。同时，强化对社区监委会人员的教育管理，打消大家不敢监督、不愿监督的思想顾虑。今年以来，该街道共开展集中培训4次，有效提升了监委会成员的监督能力，擦亮了基层社区的“监督探头”。
    此外，该街道纪工委还强化监督问责，规范权力运行，不定时组织人员对社区“阳光漯河”工作规范化开展情况进行督导检查，重点检查各类问题反馈整改落实情况，对整改不及时、不彻底的约谈问责，确保整改及时到位。截至目前，该街道共发现问题10个，下发书面整改通知书10份，整改完毕10件。
    “群众的眼睛是雪亮的。千千万万的群众，就像无处不在的‘探头’，违纪违法问题‘潜伏’再深也能发现，‘马甲’再多也能识破。”沙北街道党工委书记高永生说，“下一步，我们要在‘阳光漯河’建设规范提升上再加力，促使社区干部提高认识，更加细致、规范地工作，注重工作实效，注重自身担当，力争做一名守规矩、干实事的‘阳光’干部，并让群众感受到参与监督是有结果、有价值的，更好地凝聚起群众支持、参与监督的强大力量，让‘阳光沙北’更出彩。”