正值第七次全国人口普查期间，三门峡市公安局经济开发区分局社区警务大队在辖区人口普查工作中知悉，向阳村村民夏某10余年来身份证一直未办理，给其生活带来诸多不便。
    经了解，夏某是云南彝良县人，十几岁出门打工，后来在三门峡与贾某结婚安家在向阳村，一家三口在向阳村租住了10余年。夏某10余年未回云南彝良县家中，也没有亲人的联系方式，不识字，不记得身份证件号码，所以10余年身份证一直未办理。
    夏某的这种情况给民警核实情况增加了难度。该分局社区警务大队对此事高度重视，立即安排民警对有关情况进行了解核查，尽快解决难题。随后，辖区民警敖明辉与夏某所属地的派出所取得联系，与该地村委核实了夏某身份，通过户籍人像比对层层筛选找到夏某本人户口信息并协调户籍民警为夏某办理了证件，为夏某解决了困扰10余年无身份证的问题。夏某对民警的帮助表示感谢，并给派出所民警送来锦旗，感谢民警为她办理了身份证。
    自人口普查工作开展以来，该分局力争从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，听民声、察民情、解民忧、帮民困，在广大群众中架起了一座警民团结促和谐的连心桥，让老百姓真正得到了实惠、方便和关爱。