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2020-11-09 第13版:法治广角
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商丘市城乡一体化示范区税务局全面拓宽线上缴费渠道 |
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作者:孙文杰 来源:河南法制报 字数:503 |
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本报讯 在今年的城乡居民 医疗保险征收工作中,商丘市 城乡一体化示范区税务局主动作 为、创新求变,在做好线下征缴服务 的同时,全面拓宽线上缴费渠道,减少了参保群众扎堆缴费现象,提升了缴费人满意度和获得感。 认真做好征前准备工作。该局积极联合社保、民政、扶贫、财政等部门,召开工作 协调会,分析网络缴费过程中有可能出现 的新情况、新问题,并完善工作预案,明 确各自的工作责任和相关工作流程, 确保把好事办好办实。 重点突出方便快捷。该局 通过综合评估各缴费方式流 程及难易程度,印制缴费流 程彩页,重点推荐微税保 和支付宝缴费。参保居民可以使用微信零钱、余额宝等方式进行直接支付,让缴费人一看就懂、一看就会,确保绝大部分缴费人能够在一分钟之内完成缴费。 着力强化创新优势。线上缴费渠道实现了由缴费人到社保系统直接对接,缴费流程全部自动完成,大量的人力从登记、输机、对账等工作中解脱出来,从而把主要精力放到宣传和督导上。 持续提升缴费服务。该局事先进行了各种应急演练,将可能出现的问题汇编成册,册子印制上税务人员联系方式,供缴费人进行随时查阅和咨询;建立专项微信工作群,及时了解并解决征缴工作中存在的各类问题,促进了征缴工作全面提升。 (孙文杰) |
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