8月31日，工业和信息化部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），被视为打击骚扰电话、骚扰短信的“最严规定”。
    工业和信息化部数据显示，2020年第一季度，12321受理有关骚扰电话和垃圾短信的投诉共15余万件。
      整治骚扰短信、骚扰电话，首先要进一步完善相关法律
  法规，明确骚扰短信、电话的定义和处罚标准等。《征求意见
  稿》明确，任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户
  明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性
  电话。工业和信息化部将组织建立全国统一的“谢绝来电”
  平台，引导相关组织或个人尊重用户意愿，规范拨打商业性
  电话。对违反规定的，由电信管理机构依据职权责令限期改
  正，予以警告，可以并处1万元以上3万元以下罚款，向社会
  公告；情节恶劣的，吊销电信业务经营许可并回收相应码号
  资源。对违反规定的行为，追究行为人法律责任。
      骚扰电话和骚扰短信治理涉及多个部门，强化拦截需要各方的共同努力。运营商要更新技术，加强识别能力，市场监管部门应加大对市场主体广告行为的监管力度，公安机关应强化对侵犯个人信息安全行为的打击惩治力度，同时积极发动社会力量进行监督，实现对骚扰短信和骚扰电话的长效治理。