今年以来，信阳市税务局第二税务分局深入学习领会习近平总书记重要讲话和重要指示精神，坚决贯彻落实上级决策部署，按照“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要加力、疫情防控工作要尽力”的“四力”要求，充分发挥税务部门的职能作用，密切结合分局工作实际，努力疏通纳税人办税过程中的各类“难”点、“堵”点，为全力支持疫情防控常态化和经济社会发展贡献税务力量。
“非接触式”办税缴费便捷高效暖人心
    疫情发生以来，为减少纳税人、缴费人去办税窗口潜在的感染风险，该分局大力推行4S店代办车购税纳税申报和车购税自助缴税终端，先后向28家汽车销售4S店和公安机关车辆管理服务网点投入车辆购置税自助办税机10台，车辆购置税智能POS机20台，80%的车辆购置税纳税人可在4S店办理车购税申报业务，“非接触式”办税缴费实现了“零门槛、零纸张、零见面”的办税体验；推广财税库银横向联网的POS机刷卡缴税系统，提速税款入库；集中批量审核公交车、新能源汽车等大宗减免税申请，推行一次性告知和容缺受理服务，极大程度上提升了纳税人、缴费人的满意度和获得感。
畅通“最后一公里”落实优惠聚民心
    由于该分局征收的车辆购置税和契税不同于其他税种，是一次性税源，没有固定性和延续性，受地方经济及政府调控及房地产行业等不确定因素影响，该分局通过不断深化细化政策宣传解读、加强部门之间联动联管、及时完成对存量房评系统的调整更新、优化新能源汽车免购置税流程、适时向政府建议加快数据共享平台建设等措施，畅通“最后一公里”为“六稳”“六保”大局提供财力支持。今年以来，该分局严格落实减税降费政策，共办理小微普惠减免退税业务181户，共计22.67万元。
深化“放管服”改革优质服务展初心
  “非常感谢第二税务分局的工作人员，让我体会到咱税务机关真的是全心全意为纳税人服务，为你们点赞。”近日，纳税人魏女士将一面写有“心系群众为民解忧”字样的锦旗送到窗口，对第二税务分局纳税服务股股长肖丽的贴心帮助表示感谢。据了解，魏女士因未去房管部门开具住房套系数证明，按名下3套房缴纳契税，事后其提出当时其中一套房产已过户，名下实际为两套房后，该分局通过上报政务服务中心积极协调不动产登记中心、市房管部门进行核实后，第一时间为魏女士办理了退税。一直以来，该分局以深化税收领域“放管服”改革、优化税收营商环境为主线，大力加强纳税服务工作，努力提升纳税人的办税体验和获得感，得到了纳税人的广泛好评。