今天一上班，我来到鄢陵县法院诉调中心，最里边那间屋是人民调解工作室。这间屋里，一个穿着朴素的老太太正在看手机。看到我们，她示意我们先坐下，然而继续看手机视频。
    她看见我们来了怎么还玩手机？同行的鄢陵县司法局基层股股长解春锋似乎看出了我的心思，就低声告诉我：“老太太是县司法局驻法院调解室的人民调解员，叫彭耀霞，今年67岁了，退休前是县司法局纪检组长，做过多年的司法所长，是人民调解员的优秀代表。由于年龄大，她被大家叫作‘大姐大’。”
    墙壁上挂着她的简介，还挂着锦旗。这时，彭耀霞捂住手机屏幕，抬头小声对我们说：“我正在视频调解离婚案件。”
    彭耀霞对着手机屏幕问：“当事人张某，你同意调解吗？”“我同意。”“李某，你同意调解吗？”一个女声回复：“我同意！”
    “好，张某，你说一下你的基本情况，直接读你的诉状也中！”
    十几分钟过去了，双方达成一致意见。她挂断手机，上传了视频。“我又调解成了一个案件。”放下手机，她说，“视频调解是一种新的调解方式，网上接收案件，人民调解员通过网络与当事人进行视频对话调解，互相都能看到。”
    听到我的赞扬，彭耀霞进一步解释说：“这样避免了双方当事人面对面的尴尬，因为有些案件的双方当事人已经不想再见面了。不管当事人在哪儿，只要有手机，有网络，都可以进行视频调解，当事人不用在路上来回奔波。”
    这时，来了一位老太太，哭哭啼啼的。几经询问，她是因换地纠纷而来。彭耀霞问明情况后，同她定下了调查时间。送走老太太后，彭耀霞深有感触地说：“人民调解员直接面对的是各种当事人，每一件看似鸡毛蒜皮的事，都与民生息息相关。”
    我了解到，今年8月份，彭耀霞已经通过网上视频调解了8起离婚案件。
  “鄢陵县人民调解委员会驻法院调解室于2019年8月成立。”解春锋说，“成立一年来，彭耀霞和另一名调解员张俊民共处理各类案件184件。”