“龙安分局3号车，龙安分局3号车，在文明大道某路段接到群众报警……”8月7日中午12时15分，正准备吃饭的民警王新亮接到安阳市公安局110指挥中心下达的接警指令。条件反射般，他放下碗筷，和同事一起赶赴现场。
    似火的骄阳照射在王新亮黝黑的皮肤上，迅速变成一种灼烧感。出警归来时，炎热和干燥让王新亮的嗓子冒了烟，黏腻的喉头一阵阵发紧。这感觉和每次想到“再过几天自己就要退休了”时一样。
    王新亮现任龙安分局东风派出所社区民警，17年来他所在的辖区年年都是零发案社区。
    社区工作中，王新亮侧重宣传教育、讲究灵活执法，坚持“以民为本，以义致和”。他认为“做社区民警就是要以服务为主，和群众打成一片，不能以管人者自居”。辖区某旅馆夜间留宿客人，却经常不进行住宿登记，民警上门检查时，店主极不配合。王新亮了解情况后，不是简单地训斥或是对其一罚了之，而是耐心地跟店主讲解相关法规，并现场帮助其进行登记，如此反复数次，店主十分感动。以后，店主除了对留宿人员认真登记外，还经常为王新亮提供治安信息。
    开展群防群治工作时，王新亮创建了三位一体工作法，即院长—楼长—组长制，每个小区设立一名院长，每栋楼设立一名楼长和一名组长，做到了底数清、情况明、人员熟。张大爷卧病在床12年、吴大妈两个儿子在外打工，6栋301的出租房内共租住外来打工人员三人……治安防范网络化的管理模式，为辖区管理搭建了基础构架，随时了解人、事、物的动态，邻里矛盾、突发事件、不安定因素等情况随时掌握，切实做到了将问题解决在萌芽。
    工作中，王新亮始终坚持警民共建原则。针对小区退休老人多的情况，他将辖区的老年人和治安积极分子组织起来，组建了一支12人的义务治安巡逻队，让他们利用空闲时间巡逻，遇到问题及时报告。
    谈到退休，王新亮说：“其实我也挺舍不得离开咱们公安队伍的，从入警到现在，装备配备一次比一次好，国家越来越强大，我们的队伍也越来越正规化，真舍不得咱们这个大家庭，以后如果招聘社区工作志愿者，我第一个报名！”即将“解甲归田”的王新亮，仍然心心念念地想着公安这个大集体，处处想着为民服务。 （赵凯娜郭凤奎）