春风花草香，复工正当时。在当前全省疫情防
  控形势积极向好的情况下，周口市税务部门认真落实支持疫情防控和服务经济社会发展税收优惠政策，尽力尽责优化办税缴费服务，通过线上远程培训、政策精准推送等有力举措，确保纳税服务不脱节，助力企业复工复产开启“加速度”。
线上培训“零接触”
  “我们正为不知道该怎么享受最新税收优惠政策而着急的时候，税务局的工作人员就主动联系我们，进行线上宣传辅导，真是太及时了！”太康县绿源城市公共客运有限公司财务负责人郭金芳欣喜地说。
    绿源城市公共客运有限公司主要提供公共交通服务。太康县税务局获悉其复工情况后，主动邀请其参加线上培训，通过线上渠道及时送上税收新政“大礼包”，企业有了政策的支持，复工复产更有底气了。
  “今年的税收优惠政策很多，变化也非常大，让企业及时了解并掌握这些优惠政策，是支持疫情防控和服务经济社会发展税收优惠政策落实落地的关键。”周口市税务局党委书记、局长朱保林在该局工作部署会议上强调。
    为帮助企业充分享受优惠政策，周口市税务部门充分利用12366热线、互联网、公共媒体等资源优势，开展“零接触”式线上培训，同时加大与新媒体合作力度，强化线上政策宣传，形成全方位、多渠道、立体化、多层面的宣传格局。截至3月25日，全市累计开展线上培训28期，培训纳税人2178户次；累计接听热线电话2072人次，确保疫情防控期间各项税收优惠政策落到实处，应享尽享。
政策指导“零遗漏”
    “就在我们为复工复产犯愁时，就收到了税务部门推送的优惠政策提醒短信，为我们公司复工复产提供了专业的政策支持，贴心服务值得点赞！”近日，周口市某房地产公司财务人员李静在进行纳税申报时，对疫情防控期间社保费优惠政策如数家珍。
    为确保疫情防控和服务经济发展优惠政策落实“零遗漏”，周口市税务部门建立首席纳税服务官制度，为疫情防控相关企业、重点民生保障企业、外资外贸重点企业以及重点税源企业等730户企业，在税收优惠政策宣传辅导、支持复工复产、发票供应、顺畅办税等方面，提供全方位、全流程的精准服务。
    “疫情防控期间，首席税务服务官主要通过电话、短信、微信等方式开展数据采集、政策问答、需求调查等工作，并对重点项目、重点企业进行跟踪服务。”该局纳税服务部门负责人在介绍首席服务官制度时表示。
    在此基础上，该局建立享受优惠企业精准推送机制，制定优惠企业目录清单，精准分类向2084户个体工商户，1606户交通运输业、公共交通业、邮政快递业纳税人，以及31户疫情防控重点保障物资生产企业推送税收优惠政策和服务信息，确保了政策指导“零遗漏”。
优惠享受“零拖延”
    “241万元出口退税款收到了，刚办理的退税申请，当天就把退税款打到了企业账户上，特别感谢你们的贴心服务，大大缓解公司的经营压力，帮助我们复工后对接出口。”扶沟县玖弘鞋业有限公司财务负责人黄红莲激动地说。
    扶沟县玖弘鞋业有限公司是一家出口型企业，主要生产鞋类产品，远销美国、加拿大等国家。在了解到企业受疫情影响，复工复产资金短缺的情况后，扶沟县税务局想企业之所想，急企业之所急，组织业务骨干团队主动与企业对接，开通网上退税“绿色通道”，加强内部协调配合，帮助纳税人足不出户办理出口退税，解了企业的燃眉之急。
    据了解，企业陆续复工复产以来，周口市县两级税务部门相继召开落实税收优惠政策党委（扩大）会议，积极开展优惠政策落实走访调研，坚决有力推动政策落地，协同高效提升办事效率，确保优惠政策“零拖延”，为企业复工复产提供税收政策支持。
    “我们将进一步提升政治站位，加强宣传辅导，凝聚工作合力，强化监督检查，对工作再盘点、问题再整改、落实再加力，确保各项政策不折不扣地落实到位。”就下一步工作如何开展，周口市税务局党委书记、局长朱保林表示。 （李要金）