一头连着民生，一头连着发展。这是市场监管工作的新使命。
    三门峡市市场监督管理局2019年1月31日挂牌成立以来，紧紧围绕市委市政府工作大局，按照“履职奉献、守正进取、创新高效、服务发展”的工作方针，忠诚履职，依法行政，脚踏实地，开拓创新，认真履行新时代赋予的新使命新任务。
    一年来，群众办事更加便利，食品安全趋势稳步向好，药化安全监管持续加强，特种设备安全监管成效显著，开启了市场监管事业的新征程，为推动全市经济高质量发展作出了积极贡献。
    2019年，三门峡市市场监督管理局被人力资源和社会保障部、国家市场监管总局评为全国市场监管系统先进集体。三门峡市消费者协会被中国消费者协会表彰为2018-2019年度全国消协组织消费维权先进集体。
强化保障防疫有距离服务无间隙
    迅速响应，快速行动。疫情发生后，该局工作人员第一时间返回工作岗位，全天候投入监管工作。截至目前，该局共组织检查医疗器械经营企业655家，出动执法人员5800余次。移送公安机关案件2起，目前案件正在进一步调查过程中。
    急事速办，优化服务。该局采取先生产，再补办手续的办法，为3家口罩预生产企业、3家消毒剂生产企业开辟绿色通道，做到“防疫有距离，服务无间隙”。
    多方协调，全力保障。目前，全市已连续投放口罩50余万只，稳定市民对口罩的市场预期，挤压了劣质口罩的生存空间，缓解了口罩供应的紧张局面。截至目前，全市累计购回一次性医用口罩149.2696万只，医用酒精10.2170万公斤、84消毒液13.2359万公斤、红外线体温计1166个、防护服2970套，有力保障了一线防控物资的应急需求，为打赢疫情防控阻击战和复工复产提供了坚实的物资保障。
落实责任推进维权协同共治局面 
   2019年，三门峡市市场监管系统各级12315平台共受理消费者各类诉求11048件，同比增长13.3%，其中投诉2956件，举报411件，咨询7681件，同比分别增长31.2%、78.7%和5.7%，共为消费者挽回经济损失213.73万元。
    全市共培育“全国12315互联网平台”在线消费纠纷解决（OnlineDisputeResolution，即“ODR”）企业6家，进一步推动落实了经营者消费维权主体责任、推进了消费维权社会协同共治局面。
    在全市建立了245个“一会两站”（消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站），基本实现了乡镇和商场、超市、市场、景区的全覆盖，形成了上下联动、反应迅速、工作规范、高效便民的基层消费维权网络，为广大消费者就近解决消费纠纷提供了有力保障。
诉调对接探索解决消费纠纷新模式
    三门峡市消费者协会积极探索行政调解、人民调解、司法调解“三位一体”联动，与法院建立诉调对接机制，有效提高了重大疑难案件的解决力度。
    2019年以来，市消协与市中级人民法院积极推行消费纠纷诉调对接工作机制，督导各县（市、区）消协建立“消费维权诉调对接工作室”，着力解决一批消费侵权案件，探索出解决消费纠纷争议的新模式，收到了较好社会效果。特别是2019年6月市消费者协会调解处理某房地产开发商限制消费者使用公积金贷款一案，为消费者挽回经济损失35万余元。
守住底线确保群众食品卫生安全
    三门峡市市场监督管理局坚守不发生区域性、系统性食品卫生安全事故的底线，有力促进了全市食品安全形势进一步稳定向好。
    加大重大节会食品安全保障力度。该局提前进驻、开展专项整治，强化督导检查，圆满完成了三门峡市两会期间、国家领导人视察、黄河旅游节、2019年中高招食品安全等重大节会食品安全保障工作。
    突出重点，开展专项整治。该局联合市教育局等有关单位开展校园周边食品安全专项整治、保健食品专项整治、“春雷”行动、农村食品安全专项治理等专项活动30余次。活动开展以来，该局共检查各类食品生产经营主体14530余家次，查扣“五毛”零食等问题小食品2510公斤，下达行政指导意见书485份，责令整改通知书231份，当场下达处罚决定书73份，发现并整改隐患问题3644个。
    持续推动“明厨亮灶”建设步伐。截至目前，全市餐饮经营单位开展“明厨亮灶”经营单位总数达到4000余家，覆盖率达到许可和登记单位的90%以上。
        重拳出击严打虚假违法广告
    保护知识产权    该局先后组织全系统开展食品、保健品广告、医疗广告、互联网广告、户外广告、非法集资广告、房地产等专项整治行动，加大虚假违法广告的执法办案力度。已立案查处违法广告案件24起，罚没款107万元。
    三门峡市专利申请达到1060件，专利授权达到612件，有效发明拥有量达到358件，全市万人有效发明专利拥有量提高到1.58件。
    三门峡速达交通节能科技股份有限公司、灵宝华鑫铜箔有限责任公司、河南中原黄金冶炼厂有限责任公司等5家企业的“发动机增氧调压节能装置”“一种减少电解铜箔侧蚀现象的表面处理工艺”“新型抗氧化、可修复溜槽”等5项专利申报省专利奖。
        创新方式强化网络监管手段
    2019年4月15日，自主研发上线运行网络商品价格监测系统，标志着三门峡市市场监督管理局在探索网络监管手段上迈出了重要一步。
    该局联合市发改委、公安局、商务局、海关、网信办、邮政管理局、通信发展管理办公室等7个单位下发《三门峡市2019网络市场监管专项行动（网剑行动）方案》，对网络经营主体开展了两次线上检查，共检查网站（网店）1326户次。根据线上检查和消费者举报，立案查处网络违法案件9起，罚款42.09万元。
    三门峡市市场监督管理局党组书记、局长赵冶钧表示，2020年，三门峡市市场监督管理系统和三门峡市消费者协会将持续围绕中心、攻坚克难，牢固树立以人民为中心的发展思想，努力当好“放管服”改革的先行者、市场公平竞争的维护者、安全底线的守护者、消费者权益的保护者、高效监管的实践者、高质量发展的推动者，用全新的奋斗姿态和良好的精神状态，努力绘就市场监管工作新画卷！