居民纠纷调解现场
核心提示    桐柏路街道办事处位于郑州市中原区西北城乡接合部，辖区面积8.46平方公里，辖19个社区3个行政村，是中原区建成区街道办事处中面积最大、社区最多的一个。2019年以来，该街道办事处以努力打造“平安和谐街道”为目标，全面落实综治、信访、稳定、反邪教等工作责任目标，深入开展平安建设宣传、群防群治义务巡逻、扫黑除恶专项斗争等工作，街道人民群众安全感、满意度逐年攀升。
领导重视层层落实划职责
    围绕建设“平安桐办”的总体目标，郑州市中原区桐柏路街道办事处成立了平安建设工作领导小组，由党工委书记任组长，分管政法工作的副书记为副组长，各科级领导按照分工任分包村（社区）组长，成员由各社区书记、主任组成。每年3月份，街道党工委、办事处和辖区单位、社区（村），签订综合治理目标责任书，并将各类目标管理责任列入综合考核。
    在扫黑除恶专项斗争中，该街道办事处成立了党工委书记任政委，街道办事处主任任组长，郑州市公安局桐柏路分局局长、党工委副书记任副组长，街道办事处其他班子成员为成员的扫黑除恶专项斗争工作领导小组，下设办公室，具体负责贯彻工作要求，切实做好日常调度，上传下达，情况汇总和督查督办等工作，层层部署，夯实责任。
    在信访工作中，该街道办事处与所辖社区（村）签订全年信访稳定目标责任书，确保信访稳定属地责任落实到位，按照“属地管理”及“一岗双责”的原则，每位班子成员承担分管工作及分包社区的信访工作责任，同时，制定每季度领导接访表。该街道办事处加大督促、指导力度，形成层层抓落实、多方联动、齐抓共管的良好局面。
加大宣传平安建设得人心
  “扫黑除恶，净化社会，构建和谐，创建平安……”走在桐柏路街道的大街小巷，处处可见以平安建设为内容的墙体彩绘、横幅，沿街商铺电子屏幕不断循环播放着相关宣传标语。这是该街道办事处扎实开展平安建设宣传工作的一个缩影。
    近年来，该街道办事处始终坚持宣传工作走在前，通过全方位、多层次的阵地建设，辖区群众对平安建设的“知晓率、参与率、满意率”逐步提高。该街道办事处以“平安建设宣传月”为契机，在辖区19个社区、3个行政村开展了平安建设暨提升公众安全感巡回宣传活动。为贯彻落实中原区平安办关于“平安建设双提升”的会议精神，该街道办事处对辖区22个社区（村）挨家挨户入户发放《平安建设宣传百科知识》《致辖区居民的一封信》。
    在扫黑除恶专项斗争中，该街道办事处通过摆放展板、悬挂横幅、电子屏滚动播放、微信公众号及时推送等方式，大力宣传上级开展扫黑除恶专项斗争的方针政策，切实做到家喻户晓、人人皆知。截至目前，该街道办事处制作硬隔离护栏标语30余条，摆放展板800块，悬挂条幅500条，张贴发放宣传彩页6万份，发放宣传手提袋1.2万个，电子屏宣传20处，助力宣传全面开花，为开展平安建设工作提供强有力的宣传舆论支撑。
化解纠纷 扎实推进助稳定
    在中原区委、区政府、区委政法委的正确领导下，该街道办事处高度重视信访稳定工作，加强矛盾纠纷排查化解，畅通渠道，积极主动解决各类不稳定问题，最大限度把问题化解在基层。
    扎实开展排查工作。今年以来，该街道办事处累计组织开展矛盾纠纷排查98起。该街道办事处在重大、敏感时期，实行“零报告”制度，安排科室人员对辖区排查、化解、稳控工作进行督查。
    加大群体性事件协调处理力度。该街道办事处在接到某小区反映无法接入热力管网问题后，第一时间响应并提交区信访局，
由市委领导接访。该街道办事处多次协调、积极督促，目前该小区已能正常取暖。除此之外，诸如，郑州某家属院反映“双替代”问题、某市场拆迁后拖欠商户租金、押金等问题都得到了妥善处理，确保了桐柏路街道社会大局稳定。
专项治理多措并举创平安
  “警力有限，民力无穷”，该街道办事处积极完善群防群治网络，组建“夕阳红”巡逻队、低保人员巡逻队、党员巡逻队等。目前，该街道办事处共有各类治安义务巡逻队30支，队员1500余人，在治安防范中发挥了重要作用。同时，该街道办事处充分运用群防群治组织身处基层和生活在群众之中的便利，可第一时间收集辖区各类治安、安全、稳定信息；充分发挥群防群治组织情感上贴近群众的角色优势，注重发挥志愿者在发现矛盾、控制矛盾等方面的积极作用，街道群众积极投身群防群治实践，营造了平安建设共建、平安和谐共享的“中原一家亲”氛围。
    弘扬“销烟精神”，针对禁毒工作，该街道办事处及社区戒毒工作站经常组织内容丰富、形式多样化的社区宣传活动，让“销烟精神”深入人心。该社区戒毒工作站现设有心理咨询室、图书阅览室、健身房等功能区，建立了禁毒图书角，为戒毒康复人员提供包括健康恢复、心理辅导、再就业服务、文化娱乐等各方面的服务，帮助他们彻底戒除毒瘾，回归社会，恢复正常人的生活。在第十一届全国少数民族传统体育运动会和庆祝新中国成立70周年活动期间，该街道办事处社区戒毒人员王业（化名）主动要求参与到平安志愿服务当中，并且一直坚守在岗位上，让戒毒人员体会到平等交流和尊重，逐渐融入社会，这是禁毒社工帮扶戒毒人员的最终目的。
    弘扬法治精神，该街道办事处采取多种形式开展普法宣传工作，推进法治建设进程。截至目前，该街道办事处举办法律培训班8期，开展法律讲座5次，深入社区、街道进行普法宣传，培训人员540多人次。该街道办事处联合创力律师事务所法律援助律师程冉、赵圆圆等5名律师，在辖区10个社区开展知识讲座，接受法律咨询，普法工作取得了良好的宣传教育效果。该街道办事处积极做好法律援助工作，截至目前，已经接受群众咨询和来电来访116人次，均给予了群众满意的答复和处理，受理了15起法律援助案件。
平安素描
   夕阳洒落余晖，华灯初上，桐柏路街道办辖区的小区广场上，随处可见跳着广场舞的大妈，无忧无虑玩耍
的孩童，饭后散步畅聊的居民。一片片居民楼，抬头望去，家家窗户里透出淡淡、柔柔的灯光，那灯光折射出了千千万万个幸福、温馨、和谐 的场景——或许是莘莘学子在伏案攻读，或许是勤劳的母亲在忙忙碌碌，或许是爷爷奶奶在含饴弄孙，或许是幼儿在牙牙学语、姗姗走步……此时，该街道办平安建设志愿者们戴着红袖章、手拿小喇叭，治安巡防队员肩灯闪烁，他们正在巡逻，时刻守护着这一方安宁。