本报讯“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，河南潢川经济开发区税务局做实功、重实效，全面落实国家减税降费政策，优化营商环境，减轻纳税人负担，激发潢川开发区市场活力。税收营商环境没有最优只有更优，良好的税收营商环境已成为涵养企业创新发展的源头活水，河南潢川经济开发区税务局全力将主题教育成效体现在推动优化营商环境的税收工作上。
  “实”在落实每一项制度。该局严格落实服务制度，提高纳税人满意度。全面落实首问责任制、局长值班制度以及限时办结、延时服务和“最多跑一次”等服务制度，完善办税场所设施和功能，不断提高纳税服务水平。办税大厅税务人员严格按照“首问要回应、回应要全面”的要求，积极响应纳税人办税需求，避免纳税人等候时间长、重复取号排队的情况出现；积极推广部分涉税事项免填单服务，方便快捷，减轻纳税人填表负担，不断提高纳税人满意度。
  “优”在提升每一次体验。该局着力提升办税大厅税务人员综合素质，优化纳税人办税体验。针对近期个人所得税、减税降费等热点问题，该局持续开展业务强化培训，确保一线税务人员尤其是大厅人员掌握最新税收政策。同时，严格按照《全国税务机关纳税服务规范》及文明礼仪相关要求，为纳税人提供文明、规范的办税服务，进一步优化纳税人办税体验。
  “勤”在开展每一次辅导。该局及时开展涉税政策宣传辅导，确保每一项政策落地生根。对辖区小规模纳税人、小微企业开展减税降费全覆盖培训；针对深化增值税改革涉及的一般纳税人强化面对面辅导；在社保费降费减率后，面向机关、事业单位开展基本养老保险征缴流程宣传。该局还组织干部深入基层、企业，宣传国家减税降费政策，充分了解企业涉税诉求和对税务部门在纳税服务、政策落实、信息化建设等方面的意见建议，针对纳税人关心的涉税堵点、难点、热点问题，面对面沟通解答，助力企业轻装上阵。
  “快”在处理每一次问题。该局多业务股室协同作战，及时回应纳税人诉求。认真落实小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，及时收集、解决纳税人有关减税降费政策的诉求和意见。税源管理部门采取电话、微信、短信等多种方式提醒纳税人错峰办税。该局组建的“青年税务智囊团”已累计为100多户次纳税人提供了个性化“一对一”辅导，累计解决疑难问题百余件。
    该局负责人表示，下一步，税务部门将继续深入开展税负调查和政策辅导工作，积极走访企业，主动做好衔接工作，查找政策落实工作中的不足，进一步提升纳税服务质量，全力优化营商环境，围绕纳税人的关切和诉求不断落实税收优惠政策，持续推进“放管服”改革，为企业高质量发展保驾护航。（杨晓宇）