“双11”狂欢结束，一些消费者却高兴不起来。近日，部分网友反映，他们在“飞猪”App上抢购特价机票后却被告知无法出票。对此，“飞猪”方面回应：这是商家操作失误导致的，只能退款并补偿购票人500元，不会按此前承诺的出行保障承担购票差价。
    @飘飘燃：店大欺客，都是卖方说了算，所以什么出票保障都是闹着玩的，消费者的损失是自己活该咯。
    @宛如：说好出票却没出，平台方必须对消费者作出相应赔偿。
    @我有一个梦想：既然已经约定了违约赔偿方式，
消费者就有权要求平台履行相关赔偿责任，承担买家另行购买机票的差价。
    @痞子兜：主动承担500元，固然可以算作平台表达诚意的一种方式，但这是平台的一厢情愿，接不接受决定权在消费者，消费者不应被迫接受赔偿500元而终止服务的条件。