本报讯（河南法制报记者王晓磊通讯员李照强）今年以来，郑州市民政局牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，坚持以便民利民为宗旨，全面提升政务服务效能，努力打造符合民政实际、富有民政特色的营商环境，取得了阶段性成果。
    努力打造民政政务标杆。该局专门成立以局长冯明杰为组长的政务服务工作推进领导小组，强化责任担当，以打造民政系统政务服务标杆为抓手，努力实现局党组提出的“政务环境优良、办理流程简约、服务质量到位、办事群众满意”目标。
    全面梳理民政权责清单。该局主动对接市大数据局、政务中心等相关部门，对照省、市民政系统权责事项清单认定目录，依据相关法律法规，先后多次进行梳理、核对认领，并全部在公共平台向社会公布。截至目前，该局已梳理公布权责事项清单35项，全部实现线
    上线下办理，为加快推进政务服务改革奠定坚实基础。
    系统优化民政服务流程。该局进行服务事项集成和流程优化再造：对35个事项的办理时限进行了压减和流程重建；对服务指南中模糊性表述、隐形审批条件、兜底条款以及不必要的申请材料、证明材料进行全面清理，为群众办事提供清晰、标准、规范的办事指南。
    积极引领民政营商环境。该局坚持落实以人民为中心的发展思想，认真研判群众和企业急什么、盼什么、缺什么等问题，全力推进民政综合服务的制度建设，积极探索缩减审批事项环节和审批时限，打通“最后一公里”。通过一系列改革，该局形成了务实服务、提质提效、风清气正的工作氛围，办事效能和群众满意度大幅提升，有力营造了良好的营商环境。