在渑池县采访的日子里，我多次发现一些人手里拿张卡片，寻找卡片上的人。我凑近一看，只见上面写着：“渑池县司法局陈村司法所便民联系卡：组织开展法制宣传教育工作；指导基础法律服务工作；协调开展刑释解教人员帮教安置工作……联系人：所长王利国，电话：13839820029。”
    卡片有效吗？我决定到渑池县司法局一探究竟。
    该局宣传科科长李娟告诉我，王利国是调解高手，很多疑难案件到他手里，都是迎刃而解。他不但在当地很有名气，就连外县的人也来找他调解。“但这个人不好采访，忙得很，找不着。”
    在我的反复要求下，李娟几经努力，才联系上王利国，约定下午3点在司法所见面。
    下午，我如约而至。果然不出所料，约定好的时间，王利国仍然失约了，但办公室的门开着。
    我仔细环视了一下20平方米的办公室，迎面墙壁上贴着“关爱民生，服务和谐：合法不合法，问问148。免费拨打123148，一拨就有法”。
    这时，陈村乡党委书记荆志强听说记者来访，来到司法所。他说：“司法所长权力小，管事多，党委政府离不了。”他介绍，年近花甲的王利国已干司法所长近30年了。他踏遍了全乡的山山水水，对维护基层稳定、化解社会矛盾有着自己独到的见解。
    说话间，王利国风风火火地回来了。一问才知道，一个建筑工地摔伤一个人，他刚把赔偿问题调解好。
    当我问他调解的秘诀时，他不假思索地说：“基层司法人员要想做好本职工作，处理好矛盾纠纷，就要扑下身子、放下面子，受得住气，耐心细致，这样才能处理好每一场纠纷。”说话间，他的电话响了，又是一起人命关天的事件。他不好意思地结束了采访，我索性随他到医院跟踪采访。
    原来，几天前，张某在渑池某工地打工时，该工地工友余某因病被张某等人送往医院治疗，并由张某留下做陪护。次日晨，张某因突发疾病猝死。施工方认为，死者是自然疾病死亡，给三五万元处理后事就行了。死者家属认为，陪护病人死亡应为工伤，需赔偿100多万元。双方矛盾激化，剑拔弩张。
    王利国来到现场，面对激奋的人群，他一方面对张某家人进行耐心的劝导，稳定其情绪，控制局面，另一方面迅速展开调查、调解工作，并向当事双方讲法律，讲政策。
    时间一分一秒地过去，已经21时了。精诚所至，金石为开。经过不懈的努力，施工方对自己的责任有了重新认识，并主动向张某家人赔礼道歉，愿意增加赔偿金。张某家人的情绪也慢慢有了缓和，放弃了过多的赔偿要求。最终，双方当事人握手言和，达成共识。一件可能形成“民转刑”案件的纠纷被成功化解……