本报讯（河南法制报记者孙梦飞通讯员王彬）“您好，这里是管城区人民检察院，您之前向我们反映的线索，公安机关已经立案，请问您对处理结果满意吗？”“满意满意，非常满意！”在通话反馈录音中，检察干警真切地感受到来信群众陆某的欣喜之情。
    此前，河南某电器公司员工陆某给郑州市管城区检察院寄来举报材料。称其公司前装修部经理靳某涉嫌商业受贿，报警后公安机关却不予立案，无奈之下只好向检察机关求助。该院第五检察部检察官接到举报材料后，按照流程将陆某的来信信息录入系统，来信回复截止时间自动生成，随着时间推移，光标会先后显示绿色、橙色、红色，直至红色爆闪。在当天完成分流后，案件被移交至第二检察部办理，并全程跟踪记录办理环节。经过检察官认真审查，认为陆某举报的案件符合立案条件，公安机关应当予以立案处理。
    近日，公安机关正式立案后，检察官向陆某进行电话反馈，并全程录音留档，这才有了开头的那段交谈。
  “我院积极探索以智能化为抓手，促进信访接待提质增效。”管城区检察院第五检察部主任燕国俊介绍，“通过智能化‘催办’系统，干警只要打开电脑，案件进度就能一目了然。”