为确保减税降费政策落地生根，信阳市平桥区税务局以广大纳税人的需求为根本，创新纳税服务方式，通过多元化服务，全面提升了纳税服务质量与效能。
一次登录，一网办结  “新的电子税务局，功能全面，细节考虑到位，以前需要登录国税、地税两个办税系统，现在登录一次即可快速办结所有事项，操作更方便、更简单，节约了成本。”东方建筑有限公司顾会计高兴地说。电子税务局整合了原国税和地税网上办税服务厅的功能，纳税人只需一次登录即可办理原国税、地税网厅的全部涉税业务。信阳市平桥区税务局还通过多种方式对纳税人进行了操作方面的辅导，通过微信群及时解答纳税人的疑问，让纳税人足不出户就可以完成办税业务。
办税更省心、省时、省力  “现在走进一个办税服务厅，几分钟就可以完成申报。以前需要准备两份资料，现在只需要准备一份，可以一次性办结绝大部分税收事项，很方便，省心、省时、省力。”前来办税的仁新实业财务人员方娜如此表示。据悉，平桥区税务局借改革的东风，持续深化“一厅通办”“一窗通办”“一键咨询”，落实“最多跑一次”清单等，办税流程和办税资料不断“瘦身”，让纳税人少跑或不跑“马路”，来了即办，一套资料办，一个窗口办结，大大减少纳税人排队等候时间，减轻纳税人办税压力。据统计，纳税人办理单笔业务时间平均缩短80%以上，合并后纳税服务的“集约效应”充分体现，办税体验感更强。
清凉服务很贴心、很舒心  “这种天气，在路上都快晒熟了，一进大厅感觉非常凉爽。大厅环境好、秩序好、设施齐全，还有消暑物品，税务部门服务很贴心、很舒心，为你们点赞！”中科建筑有限公司李会计高度肯定税务部门的贴心服务。该局办税服务厅专设导税员，每天提前到厅开好空调，准备好饮用水、纸巾、药品等，让纳税人有一个清凉的办税环境。同时还推行预约服务、延时服务、分流服务等，避免纳税人反复跑。
助力企业底气更足  “从开始申请纳税信用贷款，到审核通过放款，速度超乎我们的想象，解了燃眉之急，我们的底气更足。”泰禾粮业公司负责人的喜悦之情溢于言表。该局不断规范纳税信用管理，强化守信联合激励和失信联合惩戒，今年以来，通过与银行合作，累计给58名纳税人发放纳税信用贷款720余万元。同时，该局主动送政策上门，加大税收优惠政策的宣传、辅导和落实力度，确保国家各项税收优惠政策落实落地，助力企业发展壮大。
    该局党委书记、局长张书众表示：“机构改革有没有成效，首先看的就是纳税服务。我们将积极回应纳税人关切，进一步整合服务资源，简化办税流程，统一服务标准，提高服务质效，持续优化营商环境，助力企业做强做大，给纳税人、缴费人更多获得感。”（杨名熊露）